Како да започнете кампања за социјален маркетинг за ресторан
Рекламирањето и маркетингот за ресторан беше толку едноставно. Некои радио спотови, реклами во весници, а можеби и повремени ТВ реклами. Денес, со интернет и мобилни уреди што ги поврзуваат сите во секое време, се чини дека има 1001 начини за рекламирање на ресторан. Дали вашиот ресторан има пријатели на Фејсбук? Дали тоа чудовиште на редовна основа? Дали луѓето се загрижени за тоа? Дали е тоа Пинтрест ?
Добијте ја мојата поента?
Значи, од каде започнувате? Како сопственик на ресторан, најверојатно, веќе сте врзани за време. Објавувањето на различни сајтови на социјалните медиуми може да изгледа како уште една работа што ќе ја додадете во вашата бескорисна листа на задачи. Но, социјалните медиуми не се оддалечуваат. Често се користи името на ресторанот на Гугл отколку да се погледне во Yellow Pages. Дури и ако веќе имате веб-страница (ако не, ве молиме одете овде ) социјалните медиуми можат да помогнат да се изгради вашата онлајн репутација понатаму, носејќи повеќе бизнис.
Што е социјални медиуми?
Старите медиумски стратегии беа во основа бизниси кои се објавуваат на јавноста, ги продаваат своите производи и услуги. Ова беше направено преку традиционални кампањи за печатење, како и телевизиски реклами и радио спотови. Потрошувачите, иако се занишаа, гледаа на овие трикови како прекин во нивниот секојдневен живот. Нови медиуми, односно од интернет доаѓаат на сцената, се работи за дијалог помеѓу потрошувачите, во врска со бизнис, производ или услуга.
Овој нов, стил на маркетинг кој се базира на дозволи, совршено се потпира на рестораната индустрија, каде рекламирањето од зборот на устата често дава подобри резултати од традиционалната маркетинг кампања.
Социјална маркетинг кампања која користи нови медиуми ги користи сајтовите како Фејсбук, Твитер, Фликр, Pinterest , Yelp, Foursquare, Stumblupon, Revver и Instagram .
Списокот продолжува и продолжува. Овие сајтови ги спојуваат онлајн разговорите и сликите и помагаат во изградбата на онлајн идентитет на вашиот ресторан.
Како можат социјалните медиуми да помогнат во вашиот ресторан
Веб-страниците на социјалните медиуми можат да помогнат да се вози сообраќај кон вашата веб-страница, каде што луѓето се повеќе ги бараат основните информации, како телефонски број, адреса, упатства за возење и менија. Социјалните медиуми, исто така, може да се користат за да ги објават претстојните настани, како што е Денот на мајката или дегустација на вино. Тоа ви овозможува да објавувате дневно и неделно мени и да пиете промоции. Повеќе иновативни употреби на новите медиуми вклучуваат објавување рецепти, видео тури на кујната, или видео од готвачот што прави демонстрација за готвење. Можете да организирате разни натпревари на сајтовите за социјални медиуми, охрабрувајќи ги вашите клиенти да учествуваат.
Социјалните медиуми исто така промовираат добра услуга за клиентите, охрабрувајќи ги корисниците да коментираат за нивните интеракции со вашиот ресторан. Исто така, ви дава шанса да ги адресирате жалбите на клиентите . Ако купувачот зеде време да предизвика жалба за вашиот ресторан на вашиот Фејсбук ѕид, на пример, можете веднаш да му се обратите и да понудите решение. Ова не само што го покажува клиентот го цени нивното мислење и нивните бизниси, туку и сите други кои ја следат вашата веб-страница.
Како да започнете со социјалните медиуми
Ако сте сосема нови за социјалните медиуми, започнете со една или две сметки, како Фејсбук или Твитер. Одлучи колку често треба да ги објавите вашите ажурирани статуси и твитови. Ажурирање пред секоја ручек и вечера смена има смисла, како начин да им овозможи на клиентите да знаат што се специјални или други тековни настани. Сликите се исто така важни за вашите сајтови на социјалните медиуми. Бидете сигурни дека имате некои квалитетни фотографии од вашиот ресторан, персонал и ставки од менито. Вие не треба да ангажирате професионален фотограф. Се што ви треба е дигитален фото апарат и основни познавања за фотомонтажата. Шансите се дека постои поголем фотограф меѓу вас, вработените кои би сакале да ги пресечат некои фотографии и да ги уредуваат за вас.
Социјалните медиуми се однесуваат на отворен дијалог - односно ретвити, реагирајќи на коментарите на клиентите на вашиот ѕид.
Поставете настрана неколку минути на ден (10-15 минути треба да направите) за да се ажурирате и да се поврзете со клиентите. Ова ќе им помогне да се чувствуваат повеќе поврзани со вашиот ресторан и да воспостават лојалност на брендот што старото медиумско рекламирање не може да го направи.