Како да ги користите социјалните медиуми за да се поврзете со ресторани
27 април 2015 година
Како сопственик на ресторан или менаџер, знам дека си зафатен. Знам дека сте надвор од зафатен, но ако барате начини да ги ангажирате клиентите - старите и новите - постојат неколку едноставни работи што можете да направите за да добиете повеќе внимание на интернет, што може да се изедначи со повеќе продажби во куќата.
Фотографирање на вашиот ресторан
Луѓето сакаат убави слики. Сакаат убави слики од храна уште повеќе. Благодарение на Smart Phones / iPhones и Instagram филтри никогаш не било полесно да фотографирате слики од професионален изглед на садовите од менито.
Покажете дневни промоции и декадентни десерти како начин да ги примате клиентите да дојдат во посета. Заедно со фотографии од храна, фотографии на вашиот персонал се забавуваат на работа, снимки од вашата трпезарија, фотографии на клиенти кои уживаат во вашиот бар се сите можности за маркетинг. Постојат многу ресторани кои користат фотографии за зајакнување на нивниот бренд и привлекување на повеќе клиенти. Проверете @ fog_citysf од Сан Франциско, @ Buvetten во Њујорк и @ salvagebbq во Портланд, Мејн, за примери на три различни видови на ресторани, чиј концепт и бренд се добро застапени преку фотографии на Instagram .
Заедно со Instagram, фотографиите добро работат со други сајтови на социјалните медиуми, вклучувајќи ги и Фејсбук и Твитер. Истражувањата покажуваат дека насловите на социјалните мрежи (мислења, твитови итн.) Со фотографии ги вклучуваат следбениците x% повеќе од само текстот сам. Значи, ако сакате да се поврзете со вашите клиенти (и потенцијални клиенти) додадете мислења со фотографии.
На пример, да објавите фотографија од дневниот ручек посебно и да побарате повратна информација "Што мислите за нашиот нов Авокадо Пролет Рол?"
Запомнете, фотографиите мора да изгледаат добро. Прилепувањето на слика од сад за јадење во средината на слабо осветлена трпезарија нема да работи. Природно светло е најдобро. Проверете за фотограф експерт, Лиз Masoner за совети за.
Барање за повратни информации од купувачи
Социјалните медиуми се за разговори. Сакате вашите клиенти да разговараат за вашиот ресторан и да споделуваат добри приказни за нивните искуства со вашиот персонал. Одржувањето присуство на Фејсбук и Твитер е покана за повратни информации. Многу бизниси не сакаат да имаат големо онлајн присуство, бидејќи се плашат дека луѓето ќе објавуваат негативни повратни информации за нивните сајтови. Ова е ризик, дефинитивно. Но, ако луѓето зборуваат негативно за вашиот бизнис, не би сакале да знаете за да помогнете во решавањето на проблемот и адресирање на жалбите? Шансите се ако некој објави негативен коментар на вашиот Фејсбук ѕид, вашите лојални клиенти ќе дојдат во вашата одбрана, ги споделуваат своите позитивни приказни. Прочитајте повеќе за тоа како да се справите со жалбите на клиентите.
Споделување на некои рецепти Љубов
Pinterest е исполнет со рецепти за ресторани - и "копи-мачки" од омилени ресторани и оригинални рецепти од локални ресторани. Зошто да не споделите некои од вашите омилени? Откако ќе поставите фотографии и закачени рецепти, споделете ги тие врски со вашите клиенти за да го најдат рецептот на вашата Pinterest одбор или веб-страница.
Делегирање на вашиот персонал
Значи, кој има време да ги направи сите овие социјални медиуми додека управува со зафатен ресторан?
Делегирањето на горенаведените задачи на персоналот гарантира дека објавувањето се врши на конзистентен начин, секој ден за сајтови како Инстаграм, Твитер и Фејсбук. Pinterest е пониска локација на социјалните медиуми. Можете да објавите неколку рецепти тука како што имате време, со соодветни фотографии прикачени. Ако вашиот буџет дозволи, можете да размислите за договор со компанија за комуникации за да ги одржите вашите профили на социјалните медиуми. Меѓутоа, откако ќе се воспостави рутина и лицето или лицата ќе бидат одговорни за објавување на секојдневното работење, тоа не зазема многу време или пари за одржување и нуди потенцијално големи резултати.