Тој секогаш го турка најкорисен материјал, искрено со нетрпение го очекувам секој и сите негови маркетинг иницијативи кои ги изложува на јавноста. Добро, доволно за Џон, но сериозно ако не сте слушнале за него, можеби само сакате да го проверите.
Добро, назад кон негово барање. Мојот одговор беше:
"Ова ќе биде година за малите бизниси да го препознаат однесувањето на потрошувачите за ефективен пазар, рекламирањето веќе не е доволно без да се разбере" зошто "зад купувањето."
Морам да признаам дека ова беше мојот втор одговор, во почетокот бев привлечен за социјалните медиуми, но колку повеќе размислував за тоа, толку повеќе сфатив дека навистина социјалните медиуми се за разбирање на потрошувачите и се однесуваат на нив на начин што тие го разбираат. Повеќе не е доволно за да се рекламираат и рекламираат, клучно е да ги создадеме тие односи што им се важни на нашите потрошувачи. Како да го сториме тоа?
- Ние одвојуваме време да ги слушаме и да ги идентификуваме нивните потреби.
- Потоа ги презентираме нашите производи или услуги на начин што навистина ги задоволува нивните потреби. Исклучете ја возбудата - продадете што работи и никогаш нема да треба повторно да ги фатат нови клиенти.
- Застанете зад вашите производи и услуги. Ако не, вие не само што ќе ги изгубите клиентите што ги имате, туку ќе ги намалите шансите за стекнување нови клиенти.
- Кажи што мислиш и значи она што го кажуваш. Леле, ако сите ние би го сториле тоа малку повеќе, нашиот интегритет ќе се зголеми, и така ќе биде нашата најдобра линија.
- Создадете ја емоционалната врска со вашите клиенти, таков што создава лојалност на купувачите, а не само купување на повторувања. Ако не ги допрете емотивно зошто да се вратат и зошто тие треба да бидат лојални на вас?
Ако можете да ги следите овие пет работи проактивно, јас гарантирам дека вашиот бизнис ќе расте. Ако одлучите да ги игнорирате, можеби следната година можеби ќе излезете од бизнисот. Креирање односи со вашите клиенти и разбирање на "зошто" зад купувањето навистина е толку важно.