Направете го она што го прави најдобро и најмувајте го остатокот
Работење со Elance Online - онлајн пазар кој им помага на малите бизниси аутсорсинг речиси секој тип на проект - разговаравме со десетици купувачи кои успешно ги аутсорсинг проекти како што се различни како административна поддршка, деловна стратегија , графички дизајн, веб дизајн и развој, пишување, па дури и развој на софтвер.
Кога зборуваме со купувачи кои ја совладале уметноста за ефикасно управување со надворешни даватели на услуги, истите теми се појавуваат одново и одново. Ние ги дестилиравме нивните совети во следниве "Топ 10 најдобри практики" за работа со надворешни добавувачи на услуги. Следењето на овој совет може да ви помогне да ги извлечете максимумот од вашите односи со надворешни добавувачи или изведувачи - без разлика дали користите веб за да најдете провајдери на услуги или барате и оценувате цитати од продавачите на "старомоден" начин.
Јасно дефинирајте го обемот и распоредот на вашиот проект
Ова можеби изгледа очигледно, но секој успешен аутсорсинг проект секогаш започнува со јасна изјава за она што се надевате да го постигнете. Дефинирајте ги вашите барања за проектот напред. Давателите на услуги треба да имаат точни, целосни информации за да ви понудат реални предлози и да ви цитираат прифатлива цена. Бидете конкретни за резултатите што очекувате од добавувачот.
Дајте му на продавачите колку што можете повеќе информации за тоа што ви е потребно, како и начинот на кој ви е потребна завршената работа. Исто така, бидете јасни и реални во однос на вашите распореди барања - распоредот на проектот може да има огромно влијание врз трошоците на проектот.
Проценете давател на услуги како да ангажирате вработен со полно работно време
Кога ги оценувате предлозите од давателите на услуги, не плашете се да поставувате прашања.
Исто како ангажирање на вработен со полно работно време, изборот на продавач е многу субјективно искуство. Проверете ги нивните референци и побарајте повратни информации од други клиенти кои ги користеле нивните услуги. Вклучете се во дијалог - ако имате загриженост за специфичните способности на продавачот, искажете ја вашата загриженост. Немојте само да се грижите за тоа и да се надевате најдобро.
Побарајте специфично искуство
Идеално, давателот на услуги што ќе го изберете ќе има специфично искуство со типот на проектот што го преземате. Не сакаш да бидеш нечиј "замор". Ова е особено важно кога аутсорсинг комплексни технички проекти, како што се развој на софтвер. На пример, ако барате некој да развие апликација за iPhone, осигурајте се дека тие всушност ги завршиле комерцијалните проекти на таа платформа за другите задоволни корисници. Овој совет важи и за други видови проекти. Ако ви треба бизнис план за отворање на продавница за малопродажба, ќе добиете најдобри резултати ако консултантот кој го вработувате има верифицирано искуство во малопродажниот сектор.
Не избирајте продавач само врз основа на цената
Иако тоа може да биде примамливо, никогаш не изберете продавач базиран исклучиво на цена. Искусни купувачи кои имаат аутсорсинг многу проекти и оценуваа стотици предлози, речиси секогаш препорачуваат отфрлање на најскапите и најниски цени.
Купувачите известуваат дека нивните најуспешни проекти се оние каде што тие сметаат дека продавачот нуди баланс од добра вредност и квалитетни резултати.
5. Преглед на портфолија и примероци
Испита претходната работа на продавачот (нивното "портфолио") и бидете сигурни дека нивната претходна работа ги задоволува вашите очекувања за квалитет и стил. Ако сте оцениле портфолио, препораки и претходни искуства на продавачот и сеуште не сте сигурни за своите способности, размислете да побарате од нив да направат брза подготовка или да обезбедат основен преглед на работниот план. Давател на услуга кој навистина сака да победи на вашиот бизнис може да ви даде груб концепт за подобро разбирање на нивниот пристап кон решавање на вашиот проблем.
Но, никогаш не ја преминувајте линијата меѓу барајќи макотрпна и инсистирајќи на тоа дека продавачот ви обезбедува завршена работа "на спецификации". Ниту еден квалификуван професионалец не очекува да работи бесплатно.
6. Започни мал
Кога се поврзувате со давателот на услуги за прв пат, започнете со проект кој е релативно мал и едноставен по обем. Ова ќе ви даде подобра претстава за стилот и можностите на провајдерот пред да го доверите проектот "мисија критична".
7. Враќање на исплата на јасно дефинирани пресвртници на проектот
Исто како што би требало да биде јасно за обемот на проектот, осигурајте се дека ќе го дефинирате работниот план за вашиот аутсорсинг проект со јасно дефинирани пресвртници. Имаат закажани контролни пунктови каде што го разгледувате статусот на проектот, како што работи кон завршување - е лесен начин да се осигурате дека ќе го исполните крајниот рок и дека крајниот производ ги задоволува вашите стандарди. Врзи плаќањето на продавачот на овие пресвртници.
Добро упатство за проекти за ИТ и за развој на софтвер е да не плаќаат повеќе од 20% до 30% од вкупната цена на проектот, а останатите исплати се доделуваат врз основа на завршување на 3 или 4 пресвртници.
8. Преговарајте ја сопственоста на работата напред
За било кој тип на аутсорсинг проект, бидете сигурни дека сте јасни за тоа кој го поседува работниот производ што произлегол и сите важни компоненти на тој производ.
Осигурајте се дека давателот на услугата разбира како имате намера да ги користите испораките што тие се согласуваат да ги дадат. На пример, развојот на сопствени софтверски апликации за ваша лична употреба би бил значително различен од развојот на апликација која имате намера да го купите и повторно да ја продадете.
9. Не заборавајте за поддршка откако проектот е завршен
За технолошки проекти, добра идеја е да одредите клаузула за гаранција или поддршка, така што ќе бидете сигурни на одредена сума на континуирана поддршка од продавачот по завршувањето на проектот. Многу е полесно да се преговара за клаузула за поддршка пред да започне со работа давателот на услуги, наместо по завршувањето на проектот. Дури и креативни или деловни услуги може да имаат корист од клаузулата за поддршка. Да претпоставиме дека ви требаат некои промени во бизнис план врз основа на повратни информации што ги добивате од потенцијалните инвеститори. Или можеби ќе откриете дека ви треба силно ново лого наменето во нов тип на формат на датотека. Одредувањето на одредена сума на бесплатна поддршка или преговарање со намалени цени за идните модификации може да ви заштеди време, пари и главоболки подоцна.
10. Добијте го во писмена форма
Во текот на сервисен ангажман, обемот на проектот, испораките или дури и договорената цена може да се промени.
Осигурајте се дека јасно комуницирате со распоредот, обемот или промените во плаќањето на вашиот оператор и добијте потврда од нив - во писмена форма - дека ги разбираат и се согласуваат со промените. Слично на тоа, води евиденција за сите промени во договорот што ги бара давателот на услуги и дали ги прифаќате или одбивате тие модификации. Зачувајте копии од сите размена на е-пошта што ги имате.
Можете да пристапите до Екслузивно експертиза во секое време ви треба без надзорот на ангажирање на вработените со полно работно време. Со тоа што ќе останете фокусирани на вашите основни компетенции и ангажирање на експертски хонорарни преведувачи за вашите други потреби, можете да се натпреварувате со можностите за испорака на поголеми организации, додека ја одржувате вашата независност.