Идентификувајте и спречете кражба на мало
Без оглед колку е голема или мала малопродажната продавница може да биде, сите видови на трговци се подложни на растечкиот проблем на купувањето.
Оваа статија ќе им помогне на трговците на мало да ги идентификуваат продавачите на автомобили и методите на купување, да создадат помалку атрактивна околина за лифтери и да ги учат трговците како да ги спроведуваат купувачките политики и процедури за заштита на нивната продавница против кражба.
Знам што да барате
Со цел да се запре трговијата со малопродажба, трговците на мало мора најпрво да се запознаат со категориите лифтови на купувачи, обични техники на кражба и да знаат што да бараат во клиенти кои покажуваат чудно однесување. Еве еден во-длабочината на статија за тоа како да се забележи на shoplifter . Но, главните работи што треба да се земат предвид се визуелните знаци.
Повеќето лифтови користат предмети за да ја прикријат кражбата. Постојат оние ретки прилики кога крадец само ќе го зграпчи и трча, но тоа не е многу честа појава. Повеќето имаат план за тоа како ќе ја отстранат стоката од вашата продавница. На пример, долгиот слој во средината на летото обезбедува одлично место за прикривање на стоката. Женски лифтови за купување често носат повеќе од една чанта или чанта.
А чантата не е нешто што го фаќа окото, па има смисла. Меѓутоа, повеќе од една е невообичаена.
Во други места, крадеците имаат тенденција да ги кријат стоките, пешаците, облеката, чадорите, дури и во внатрешноста на кеси со предмети за кои платиле. По некое време фаќав продавач во мојата продавница, кој купил чевли, а потоа се вратив во одделот за чорапи и во куферите ги полнеше чорапите и ремените.
Да не се обрнував внимание, никој не ги запре. Размислете за тоа; другите вработени едноставно би виделе една жена со една од нашите куфери што ја напуштаат продавницата. Тоа не е невообичаено.
Еве некои други знаци некој може да биде shoplifter:
- Обрнувам поголемо внимание на вработените, а потоа на стоката.
- Подигање на случајни предмети и "преправање" за да ги погледне.
- Одење спротивна насока на вработените. Секој пат кога ќе се движите - тие се движат.
- Ако сте продавница за облека, погледнете го бројот на предмети што ги земаат во соблекувалната и проверете дали бројот се смета кога ќе излезат.
Користете превентивни мерки
Една од најефикасните алатки за спречување на трговијата е добро управување со продавницата . Трговците со малопродажба исто така треба да користат распоред на продавници , соодветни контроли за инвентар и да ги следат заедничките безбедносни практики за борба против лифтинг. Многу пати кога ја посетувам продавницата за малопродажба, наоѓам толку многу "скриени" места во продавницата. Со други зборови, вработениот не може да види што прави клиентот. Не само што е лоша идеја да ги блокирате сите ставови за купување, туку исто така влијае на вашата способност за сервисирање.
И кога станува збор за услуга, најдобриот начин да се спречи кражба е преку проактивна услуга. Ако некој вработен е активно ангажиран со клиент, тогаш многу е тешко крадецот да украде.
Тој или таа знае дека таа се следи. Користете услуги на клиентите за да спречите лифтинг , тоа е најдоброто оружје.
Одржувањето на доброто на вашата продавница е голема помош во борбата против паркинг. Ако имате дезорганизирани полици, како би знаеле некој да украл од вас? Празен простор на полица или приказ маса треба да биде голем сигнал нешто не е во ред. Но, само ако сте фокусирани на малопродажба.
Запирање на Shoplifters
Важно е да се планираат политики за чување и процедури за грабливање на почетокот на процесот на планирање на бизнисот . Се надеваме дека никогаш нема да се случи во вашата продавница, но вистината е - тоа ќе биде. И кога тоа ќе биде, трговците на мало и нивниот персонал треба да бидат подготвени да се справат со ситуацијата. Земете го следново во предвид при пишувањето на вашите правила за лифтирање.
- Како се приближувате до клиент кој се сомневате?
- Како се соочувате со осомничениот? или Дали вашата политика не се соочува?
- Кој ви се јавувате или контактирате?
- Која документација ви е потребна?
Бидете сигурни дека ќе одвоите време да играте улоги со вашите вработени соодветни процедури. Ова не е нешто што треба да "пукаат од колкот". Обучете ги добро.
Малопродавачите постојано се погодени од надворешни влијанија надвор од нивната контрола. И, вистината е, лифлерите не се професионалци. Само 3% од продавачите на автомобили се вистински "професионални крадци". Но, можете да ги контролирате вашите методи за спречување на загуба . Спречувањето на лифтинг, запирање на кражбата на вработените и намалување на намалувањето може да помогне да се осигури дека продавницата за малопродажба ќе го задржи најголемиот можен приход.