Зошто Onmi Channel Retail бара алтернативи за продавници за малопродажба
Предности на Е-трговија
Онлајн продавачите можат да ја зголемат продажбата и профитот побрзо од претпријатието за тули и малтери, бидејќи продажбата на интернет ја нуди предноста да биде отворена дваесет и четири часа дневно, седум дена во неделата.
Продажба на интернет, исто така, им овозможува на трговците на мало да ги продаваат своите стоки во било кој дел од светот без дополнителни трошоци. Ова значи дека е-трговците на мало може да се прошират на глобалните пазари или да се фокусираат на екстремно фокусиран сегмент, како што е продажба на Буркас на жените од средината на исток.
Додека малата продавница за малопродажба на "Мајна Стрит" никогаш нема да сонува да се натпреварува со национален синџир на малопродажба, Ма и Па продавницата може да се најдат на повеќе нивоа на полето со своите конкуренти на големите кутии.
Луѓето можат да го најдат вашиот бренд и да комуницираат со него кога ќе воспоставите онлајн присуство, вклучувајќи прислушување во сосема нова (потенцијална) база на клиенти. Голем дел од онлајн сообраќајот е органски, што значи дека ако правилно ја изградите вашата e-продавница, потрошувачите ќе ве најдат без да потрошат пара. Се што ви треба е робусна Фејсбук, Твитер или друга социјална медиумска платформа за да се шират вестите. Исто така, додека традиционалното рекламирање е многу скапо, ако не се вклучите во дигиталното рекламирање, цената е номинална.
Недостатоци на продажба онлајн
Еден од најголемите недостатоци во продажбата на интернет е континуираната битка со безбедноста. Купувачите стануваат се порелаксирани со обезбедување на информации за лични и кредитни картички, но безбедносните грижи сè уште задржуваат многу потрошувачи од купување преку Интернет.
Продавачите на мало што се занимаваат исклучиво преку Интернет можеби ќе треба да работат понапорно за да изградат доверба и да воспостават односи со своите клиенти.
Личната интеракција е ограничена кога онлајн продажба и има многу конкуренција во сајбер-просторот. Сопствениците на продавниците може да најдат многу тешко да најдат клиенти кои се повторуваат.
Бидејќи интернет-продавниците ја прошируваат својата база на клиенти за да ги вклучат купувачите во други земји, тие исто така ги зголемуваат тешкотиите во испораката на нивните стоки. Продавачот е одговорен за сите испораки и ако клиентот не ги добива своите производи веднаш, во крајна линија, одговорноста на мало е да го реши проблемот.
Важноста на малопродажната мрежа
Трговците кои продаваат на интернет се занимаваат со многу различни животни од традиционалните продавници за тули и малтери. Сепак, постои поголем акцент ставен на она што е познато како omnichannel мало , што се однесува на трговците на мало кои продаваат во повеќе "канали". Денес, трговецот на мало може да има онлајн продавница, традиционална продавница за тули и малтери, а можеби дури и пошта или деловен каталог. Без разлика колку канали користите, искуството на клиентот треба да биде еднакво. Исто така, Вашиот бренд мора да биде конзистентен меѓу сите канали.
Во крајна линија е дека додека некои би сакале да верувате дека трговијата со тули и малтери е мртва , ништо не може да биде подалеку од вистината. Дури и со растот и истакнувањето на е-трговијата, потрошувачите продолжуваат да честите продавници на тули и малтери, и ова не изгледа дека се менува во скоро време.
Е-трговијата и традиционалната продавница на мало ќе продолжат да растат заедно додека не се случи голема промена во малопродажниот пејзаж.