Како животот на Реј Крок и претприемачкиот дух го изградиле Брендот на Мекдоналдс
Претприемачот Реј Крок не го започна синџирот на ресторани на Мекдоналдс. Но, без визијата на Реј Кроч , суперсизираниот американски синџир на брза храна не можеше да стане иконичен глобален бренд што е денес. Синџирот го основале браќата МекДоналд, Ричард и Морис, во 1940 година.
Природно е дека вредностите на основачот на секоја компанија се пробиваат во филозофијата на компанијата и неговата сеопфатна мисија.
Во случајот на Мекдоналдс, сепак, тоа е помалку јасно, бидејќи Мекдоналдс веќе беше иновативен ланец на ресторани за брза храна, кога Реј Кроч се сопна и го купи во 1961 година.
Основата на мисијата на Мекдоналд прво била изградена од страна на двајцата браќа на Мекдоналдс, а подоцна утврдена под раководство на Реј Крок. Кога го разгледувале раниот живот на Кроч и раната историја на Мекдоналдс, лесно е да се види како животните околности на Реј Крок влијаеле врз него и како неговите животни филозофи тогаш влијаеле врз еволуцијата на брендот Мекдоналдс.
Мисионерска изјава на Ресторани за брза храна на Мекдоналдс
Ако не сте знаеле кој синџир за ресторани за брза храна, во кој припаѓал, би помислил дека изјавата за корпоративна мисија на Мекдоналд би можела да припаѓа на било кој ланец на ресторани за брза храна во САД. Но, надвор од изјавата за мисијата, Мекдоналдс опфаќа сет од седум вредности кои се уникатен за Мекдоналдс и создаде вид на искуство што клиентите од целиот свет знаат да бидат уникатно Мекдоналдс.
Основачи Влијанија врз мисионерската Ресторант Мекдоналдс
Роден на 5 октомври 1902 година на родителите од Чехословачка, Реј Кроч, израснал во Оук Парк, Илиноис. Тој присуствуваше на двата универзитети во Ок Парк и во реката Шума. Кога имал 15 години, Реј Кроч слушнал за Првата светска војна и, откако лажел за својата возраст, почнал да тренира како возач на брза помош.
Но, пред да ја види Кроч активна должност, војната завршила.
За време на неговата медицинска обука за војската, Кроч се сретна со Волт Дизни (кој исто така го фалсификувал роденденот на својот пасош за да влезе во војската), и двата станале пријатели. Лесно е да се види како птиците пердуви се обединија заедно со ова пријателство, бидејќи и двајцата беа креативни иноватори и визионерски креатори. Иако патеката на Дизни го однела во индустријата за забава, а Kroc's го одвеле во индустријата за ресторани на мало, патеките на компаниите што ги создале двајцата легендарни лидери повторно ќе се прекршат во иднина.
Обуката на Кроч како возач за воена помош од скоро време не му помогна во својата повоена кариера. Тој одбиваше меѓу работа и занаети. Работел како пијанист, радио DJ, продавач на хартија, продавач на кафе од врата до врата, и тој разменувал работа во ресторан за соба и табла. Тоа беше неговата работа како продавач на машини за милксхајки, што ќе го доведе до неговата судбина на врвот на една од најголемите империи во ресторанот во светот.
Kroc патуваше низ САД продавајќи машини за мешање на млеко од мулти-микс кога ги откри брадите на Мекдоналдс. Дик и Мек Мекдоналд имале мал синџир од девет компании и 21 франшизирани ресторани .
Откако создаде автоматизиран и систематизиран процес за готвење и служење на храна во ресторан со ограничен избор, браќата Мекдоналд се заслужни за раѓањето на концептот "брза храна".
Поради неговиот ресторан и искуство во продажбата, Крок го видел брилијантноста и потенцијалот во концептот на ресторан за брза храна што го создале браќата на Мекдоналдс. Тој прво размислуваше за капитализирање на успешните ресторани на McDonald's браќата од перспектива на продажбата на млеко за тресење. Наместо тоа, Крок, наместо тоа, стана национален агент за франшиза за браќата на Мекдоналдс.
Првата франшиза продадена на Kroc беше продадена на самиот себе. Локацијата на ресторанот "Мекдоналдс" на Крок е отворена на 15 април 1955 година, во Дес Плејнс, Ил. Kroc наменети за оваа локација на McDonald's да биде франшиза за "модел", што ќе му помогне да продаде франшизни договори.
Всушност, до 1960 година синџирот на Мекдоналдс имал 50 локации за франшизи.
Браќата на Мекдоналдс инсистираа сите франшизи да се придржуваат кон многу строги упатства и да се придржуваат кон системот на рестораните како што го создале. Крок се чувствуваше задушен од овие ограничувања, па во 1961 година го купи синџирот на ресторани на Мекдоналд од братот Мекдоналд за 2,7 милиони долари.
Мисијата на Реј Кроч за изградба на брендот Мекдоналдс
Иако Крок мислел дека браќата на Мекдоналд биле премногу рестриктивни со нивните франшизи, наводно, Кроч бил ист. Тој одбил да продаде едно лице повеќе од една локација на франшиза и инсистираше на тоа дека секоја локација во ресторанот одржува конзистентност со системот на Мекдоналдс. Иако немаше зборови за да се опише во тоа време, Kroc не само што изгради ресторански синџир, туку и градеше еден од највредните брендови во светот.
Во 1954 година, дури и пред да ја отвори својата прва франшиза на Крок, тој контактирал со својот воен колега, Волт Дизни, прашувајќи дали има можност да се стави ресторан на Мекдоналдс во новиот тематски парк "Дизниленд", кој сѐ уште не бил отворен. Наводно, Волт ги пренел информациите до потпретседателот за концесии, но Кроч тврдел дека никогаш повеќе не бил контактиран. Парк Дизниленд отвори - без ресторан на Мекдоналдс - три месеци и два дена по првата франшиза на МерДоналдс на Крок.
И Дизни и Крок изградиле две иконични американски брендови, па затоа е природно дека компаниите ќе се сечат во одреден момент. Во 1980-тите Мекдоналдс почна да ги промовира филмовите на Дизни со Дизни играчки во своите среќни оброци. Во 1996 година двете компании потпишаа 10-годишен договор во кој Мекдоналдс се согласи да ги промовира филмовите на Дизни со промоции на Happy Meal и спонзорира атракции на тематски парк на Волт Дизни Свет. Мекдоналдс беше првиот синџир на ресторани што им беше дозволено да отвори свои брендирани ресторани на имот на Волт Дизни.
Наводно, во текот на тој 10-годишен проморен договор, Мекдоналдс добил повеќе од една милијарда долари и платил 100 милиони долари за авторски права на Дизни. Претприемачкиот дух на двата мажи ги натера лично да успеат и да остават наследство зад себе, што се рефлектира во секоја изјава на мисијата на компанијата.