Често термините што се користат во Six Sigma понекогаш се погрешни, па наведени подолу се некои од почесто употребуваните со објаснување на терминот.
Извршен лидерство
Оваа улога може да вклучи извршен директор или друг врвен менаџмент. Тие се одговорни за поставување на визија за имплементација на Six Sigma.
Шампион
Шампионот може да се дефинира како личност во организацијата на компанијата која е "шампион" на проектот Six Sigma. Може да се користи поспецифично за да се повика на висок менаџер кој го застапува проектот, гарантира дека е соодветно обезбеден и го користи нивниот авторитет за надминување на организациските бариери.
Мајстор црн појас
Мајсторот црн појас е експерт со долгогодишно искуство и техничка експертиза во сите аспекти на Six Sigma. Мајсторот Црн појас е одговорен за избор, обука и менторство на црн појас во рамките на една организација. Мајсторот Црн појас често ќе биде вклучен во изборот и пристапот до проекти.
Тие, исто така, ќе бидат одговорни да обезбедат дека се одржуваат стандардите на програмата Six Sigma.
Црн појас
Црниот појас е редовен професионалец кој делува како лидер на тимот кој е одговорен за работата и резултатите на проектите од Six Sigma. За да стане Црн појас, потребно е лицето да демонстрира мајсторство на алатките Six Sigma, преку испитување и искуство.
Црниот појас за обука може да вклучува четири до пет недели обука во училница во методи, статистички алатки и тимски вештини, како дополнување на завршен проект. Американското друштво за квалитет (ASQ) нуди квалификувано сертифициран шестгодишен црн појас.
Зелен појас
Зелениот појас е член на организација која е обучена за во Six Sigma методологијата и учествува во проекти како дел од нивната редовна работа. Тие можат или да работат како дел од тимот, предводен од Црн појас, или да водат помали проекти, при што Црниот појас делува како ментор.
Спонзор
Спонзорот на проектот е висок менаџер кој може да ги потпише ресурсите, ги дефинира целите и ги проценува резултатите. Спонзорот на проектот понекогаш е познат и како шампион на проектот, иако шампионот може да се користи за да опише некој кој е шампион на проектот Six Sixma.
Агент за промена
Агент за промена е лице кое води промена во организацијата со тоа што ја поддржува промената и управува и планира нејзина имплементација. Позицијата Агент за промени може да биде официјална или доброволна.
Големи Y и Мали y
Важната мерка на високо ниво, која се обидува да го подобри проектот Six Sigma, е позната како Big Y. Биг Y треба да биде поврзан со критичните потреби на клиентите.
Големиот Y често се користи за генерирање на мали оперативни цели кои мора да се подобрат за да се постигнат подобрувањата на Big Y.
Дефинирајте за Six Sigma (DFSS)
DFSS се користи за дизајнирање на нов процес, производ или услуга или за редизајнирање на постоечки процес, производ или услуга од нула. Ова е во спротивност со нормалниот приод Six Sigma кој се користи за подобрување на постојните процеси, производи или услуги. DFSS ја користи секвенцата DMADV наместо DMAIC секвенцата.
DMADV
DMADV се однесува на редоследот на чекорите користени во Design For Six Sigma (DFSS), наместо на DMAIC секвенцата која се користи во редовните Six Sigma. DMADV секвенцата, исто така, може да се нарече DMADOV каде што дополнителниот O претставува Оптимизирај .
- Define - Дефинирајте ги целите на проектот, слични на DMAIC.
- Мерка - Измерете ги очекувањата на сите засегнати страни, особено на клиентите. Исто така, користете анализа за анализа и конкуренција.
- Анализа - Идентификувајте ги и анализирајте ги алтернативните решенија
- Дизајн - Изведете детален дизајн
- Оптимизирајте - користете експериментален дизајн, симулација итн. За да го оптимизирате решението
- Потврди - Потврди го дизајнот преку пилот студии, а потоа евалуација додека влегува во употреба
DMAIC
Терминот DMAIC се залага за петте главни чекори во процесот на Six Sigma; Дефинирање, мерење, анализирање, подобрување и контрола.
Дефинирај
- Дефинирајте го клиентот и нивните "критични за квалитет" прашања и очекувања
- Дефинирајте ги деловните процеси кои се вклучени
- Дефинирајте ги границите на проектот
- Креирај мапа на процес
- Одлучете за метрика, вклучувајќи го Биг Y и малку y
- Формирајте проект тим
- Развивање на проект повелба
Мерка
- Измерете ги постојните процеси со собирање на податоци
Анализирај
- Анализирајте ги податоците што се собрани
- Идентификување на празнините помеѓу постојните и саканите перформанси
- Идентификувајте ги изворите на варијација
- Одлучи за процесите кои ќе се подобрат
Подобри
- Предлагаме решенија
- Извршете пилот студии, тестирајте ги и проценете ги предложените решенија
- Развијте план за имплементација
Контрола
- Спроведување на системи и процедури за да се обезбеди одржувањето на подобрувањата
- Развијте процедури, контролирајте планови и обучете персонал