Како да ги прикажат проблемите на клиентите
Еден од најдобрите начини за одржување добри односи со клиентите е да се избегнат лошите клиенти на прво место. Постојат одредени видови на луѓе кои паметни адвокати научиле да избегнуваат да ги претставуваат секогаш кога е можно.
Ова не мора да значи исклучување на случаите кога адвокатот не одобрува што направил клиентот. Практиката на правото често вклучува претставување на луѓе кои направиле навистина лоши работи, а некои од тие луѓе, всушност, можат да бидат одлични клиенти.
Луѓето со одредени ставови и мислења може да го направат животот на адвокатот кошмар ако тој / таа ја направил грешката да го земе тоа лице како клиент. Следниве се некои од луѓето дека би било мудро да не се претставуваат.
Лут клиент
Дали потенцијалниот клиент е полн со бес над она што му се случило? Дали звучи како да е подготвен да ја раскине нечија глава? Само затоа што тој бес е насочен кон некој друг токму сега не значи дека нема да биде насочено кон адвокатот во иднина. Ако клиентот изгледа дека има проблеми со управувањето со лутината, можеби е најдобро да се држат настрана од него или неа. Имаше премногу адвокати, физички нападнати од лути клиенти, за да не ги сфатат проблемите со гневот сериозно. И дури и ако клиентот не е физички насилен, овој тип на клиент е премногу веројатен да го направи животот на адвокатот беден. Некои работи не се вредни за пари и тоа вклучува претставување на одредени видови на клиенти.
Застрашувачкиот клиент
Ова е често истата личност како лутиот клиент, но не секогаш. Често клиентот кој се одмаздува е оној кој ја следи мантрата дека "одмаздата е сад најдобро служеше ладно". Некои луѓе ангажираат адвокат само за да направат друго лице несреќно. Ако клиентот изгледа повеќе заинтересиран за повреда на луѓето отколку за постигнување на некоја позитивна цел, ова може да биде клиент за да се избегне.
Адвокатот лесно може да стане следната цел на листата на хитните клиенти.
Клиентот со нереални очекувања
Во написот наречен Како да се справи со тешките клиенти, правдата Керол Кертис опиша четири вида на нереални очекувања на клиентот: (1) очекувањата за услугата; (2) очекувања за време; (3) очекувања за трошоци; и (4) очекувања за резултатите. Пред да стапи во контакт со адвокат-клиент со нов клиент, адвокатот треба да се обиде да осигура дека клиентот има реалистично разбирање за тоа што да очекува во секоја од овие четири категории. Недостатокот од некоја од овие прашања најверојатно ќе резултира со несреќен клиент и конфронтација кога тие очекувања не се исполнети. Воспоставување на основните правила за тоа што да очекувате однапред. Ако клиентот продолжи со нереално мислење за тоа што да очекува, дури и откако адвокатот објасни дека не се реални цели, можеби е најдобро да се дозволи уште еден адвокат да го разочара.
Несоодветен клиент
Правниот факултет не поминуваат многу време за да ги обучуваат правниците како да се справат кога клиентот предлага размена на секс за правни услуги. Ако клиентот сака да тргува со сексуални услуги за правни услуги, адвокатот треба многу брзо да утврди дека ова никогаш нема да биде опција во односите помеѓу адвокат и клиент.
Ако клиентот го прифати ова правило и ја отфрла идејата, тогаш може да нема проблем во адвокатот што оди напред со тоа што го претставува тоа лице. Меѓутоа, ако клиентот продолжи да се обидува да го заведе адвокатот или ако адвокатот верува дека тој или таа ќе се придржуваат до искушение со текот на времето, најдобро е веднаш да се прекине врската помеѓу адвокат и клиент. Ниту еден адвокат не треба да ја ризикува целата нејзина правна кариера врз лице кое само се преправа дека сака адвокатот да излезе од плаќање на сметка.
На Rude клиентот
Некои клиенти е тешко да се справат, и тоа е всушност ред. Адвокатите треба да бидат доволно цврсти за да се справат со некој тежок клиент од време на време, без да го изгубат спиењето над него. Но, груб клиент е сосема друго прашање. Потенцијален клиент кој е груб е клиент кој не го почитува адвокатот.
Груб клиент е оној кој ќе биде притиснат, бара и нервозни. Тој или таа нема да го ценат работата на адвокатот, секогаш ќе бидат критични и никогаш нема да бидат задоволни. Секоја интеракција со груб клиент ќе биде непријатна, и кога случајот е над груб клиент ќе сака враќање на средствата. Не трошете време што претставува груб народ.
Овие не се единствените клиенти кои адвокатот треба да ги избегнува, но пуштањето на овие петмина од списокот на клиенти ќе направи многу долг пат за да го олесни животот на адвокатот.