Го прашав мојот колега, Дејвид Хохман од DJH Marketing Communications, да учествува во интервју со фокус на тоа како да ги направат социјалните медиуми да работат за вашиот бизнис со храна.
Што социјалните медиуми
Ова е честа прашање што често се појавува и Дејвид ги посочува придобивките од социјалните медиуми во вашиот маркетинг микс. Дејвид вели: "Ги подобрува вашите традиционални маркетиншки и ПР возила, кои вклучуваат печатење, радио, ТВ рекламирање, оптимизација на оптимизација (SEO), телемаркетинг, директна пошта, е-мејл маркетинг (како што е константен контакт) и соопштенија за печатот." Дејв укажува дека социјалните медиуми се најсилни кога имате еден или повеќе маркетинг алатки кои работат за вас, па не напуштајте го она што работи за вас.
Социјалните медиуми го заменуваат традиционалниот маркетинг со пополнување на празнините каде традиционалниот маркетинг не е доволен. На пример, печатењето со купони го ограничува распоредот на издавачот. Дејв вели дека добар пример е "менаџерот на" Дилеј "на пазарот на пазарите во Њу Џерси сакал веднаш да ја промовира" сите супи 15% попуст ". Во рок од еден час на нивната страница на Фејсбук имаше објавена понуда.
Директорот на "Дела" соопшти дека во истиот ден реагирале на купувачи ". Тој рече дека фенсиот маркетиншки термин е маркетингот" без триење ". Во минатото, единствената опција на Sickles за промоции во последен момент била знак во продавница што е ограничено на оние луѓе кои веќе се посветени за да отиде во продавницата. "Интересно е што тие успеаја да го споредат традиционалниот маркетинг на минатото со овој нов напор на социјалните медиуми и забележаа значително зголемување на продажбата", рече Дејв.
Зошто претприемачите за храна треба да ги пренесат социјалните медиуми
Според Дејв, "алатките на социјалните медиуми им помагаат на претприемачот во храна да добие вредни, конкретни информации во реално време за тоа што го движи вашиот пазар и влијае на потрошувачите". Реалното време е клучот бидејќи потрошувачот се менува брзо и постарите методи како фокус групата се само слика на потрошувачите повратни информации во времето.
Социјалните медиуми им овозможува на клиентите пристап до луѓето кои ја сочинуваат вашата компанија, како и релевантни информации за вашиот бренд и производи. Од гледна точка на маркетинг / брендинг, ова значи дека секоја компанија може да го персонализира својот бренд како добро познатите брендови Newman's Own и Orville Redenbacher. Социјалните медиуми ви овозможуваат да го персонализирате вашиот бренд, да креирате идентитет на начин кој во минатото беше недостапен, особено со користење на hashtags околу одредена тема. Од гледна точка на чисто операција, Фејсбук, Твитер и блоговите можат да помогнат да се намалат влезните повици кон вашата компанија, намалувајќи ги оперативните трошоци.
Социјалните медиуми ги подобруваат комуникациите меѓу вработените, го подобруваат персоналниот морал и потенцијално го намалуваат обртот.
За стартап зависат од пари, Социјалните медиуми ви овозможуваат да ја развивате и објавувате вашата приказна за бренд и клучните пораки за производи кои директно ги достигнуваат вашите пазарни сегменти, без да морате драго да платите PR & рекламирање за надминување на филтрите и paywalls изградени од трети лица медиуми.
3 Едноставни, ангажирање социјални медиумски идеи за храна марки
- Направете одмор за храна
- Развијте стратегија на хаштаг
- Користете crowdfunding да се создаде свест во социјалните медиуми
Пред да започнете со иницијатива за социјални медиуми, императив е да ги дефинирате вашите цели и цели
Дефинирањето на целите и целите е клуч за секој аспект од вашиот бизнис со храна. Тоа е критично важно за социјалните медиуми, бидејќи многу бизниси скокаат во оваа тактика, бидејќи се чини дека е магичен куршум за маркетинг успех. Прилично е лесно да се креира Фејсбук страница или Твитер профил. Откако ќе ги имате, што очекувате како успешни резултати?
Еве неколку клучни прашања што треба да се разгледаат:
Каков ангажман / конверзија (а) на корисникот барате? Дали го поддржувате малопродажниот канал во тоа што тие треба да го бараат вашиот производ во продавниците на полиците ИЛИ дали сакате да ги претворите во директен клиент, односно да го купите прехранбениот производ директно од вашата e-commerce веб-страница? Можете да ги правите и двете, но треба да им дадете приоритет на една или на друга страна.
Како ќе го запалите дијалогот и ќе ги задржите вашите влијателни партнери надвор од само маркетингот за нив? Ќе ви даде ли нешто бесплатно? Инвестирајте во создавање на огромна содржина? Можете да го направите сето тоа и секогаш можете да го промените во секое време, но повторно треба да го поставите приоритет.
Како, и колку често, ќе се вклучите / одговорите на активноста на корисникот? Само затоа што не мора да плаќаат секој пат кога ќе направите нешто како со традиционалните ПР и рекламирање не значи дека не треба да развиете маркетинг календар со внимателно разгледување.
Како го мериш успехот? Враќањето на инвестициите (ROI) може и треба да се мери на други начини покрај зголемувањето на приходите. Размислете за рентабилност во социјалните медиуми како такви - иако социјалните медиуми, како платформа и серија канали, е ефтин или слободни да бидат домаќини на присуство, времето и ресурсите сè уште носат фиксни трошоци.
За таа цел, ако ги зголемиме нашите присуства или примениме поголеми ресурси, инвестицијата оди експоненцијално. Се сведува на старата поговорка, "времето е пари".
Прочитајте 4 митови за социјални медиуми: разоткриени!