Способноста да споделувате фотографии, мислења, настани и сл во реално време го трансформира начинот на кој го правиме животот и исто така го трансформира начинот на кој го правиме бизнисот. Трговија на мало кои ги ангажираат социјалните медиуми како дел од нивната маркетинг стратегија постигнаа одлични резултати. Но, клучот за успехот со социјалните медиуми е да го третираме со истата грижа, почит и внимание што го правиш целиот свој маркетинг.
Во раните денови на социјалниот маркетинг, имаше мало конкуренција за доларот. Денес, има тони. На пример, можете да потрошите илјадници долари на рекламна кампања на Фејсбук и да не добивате поврат на вашата инвестиција. Исто како натпреварувате за простор во весникот години, не се натпреварувате за очите на социјалните медиуми. И бидејќи социјалните медиуми по својата природа е медиум со "краток век на внимание", 10 пати е потешко да се посвети вниманието отколку што беше со весникот реклама. Насловите на рекламата и копија се потешко да се пишуваат на Твитер или на Instagram отколку на печатење.
За трговците на мало, повеќето студии на случаи кои вклучуваат социјални медиуми се или за многу големи организации кои имаат многу големи буџети или камион за храна кој им кажува на своите клиенти на кој уличен агол ќе биде вклучен. Факт е дека за повеќето трговци, социјалните медиуми се виртуелна и буквална црна дупка .
Една од најголемите грешки што ги прават трговците на мало е да отвори сметка со која било платформа за социјални медиуми за која сметаат дека е релевантна, а потоа да ги остави без активност.
Имајќи сметка со социјалните медиуми не ве прави "во" социјалните медиуми повеќе отколку поседување на голф-клубови ве прави подготвени за турнеја со PGA. всушност, корисниците на социјалните медиуми ги исклучи трговецот на мало што отвара сметки и не се ангажира и затоа станува етикетиран како претендент. Вистината е, подобро е да немате икона за социјални медиуми на вашата веб-страница, ако не планирате активно да ја ангажирате.
Другите големи грешки трговците прават со користење на социјалните медиуми да се зборува за она што е важно за нив, наместо да се зборува за она што е важно за клиентите. Како продавач на мало, може да мислите дека е одлично да викате дека имате продажба, а во некои погледи тоа би било точно. Но, ако тоа е причината што ви се инволвира во социјалните медиуми, таа нема да направи ништо за вас.
Вашата цел треба да биде да обезбеди содржина што е релевантна за вашиот клиент и да ги ангажира до тој степен што сакаат да го споделат вашиот пост со другите. Ако ангажирате социјални медиуми, вклучете го вашиот клиент. Вклучете ги во дијалог. Прашајте ги нивните мислења. Испратете слика од две ставки што размислувате да ги носите во продавницата и прашајте ги вашите клиенти кои им се допаѓаат подобро. Таа создава разговор и дијалог кој води до споделени мислења, што води до ангажирани следбеници.
Плус, со примерот што го споделивме, исто така води кон зголемена маргина, бидејќи може да ве спречи да го купите тој предмет што ќе завршите практично да го подарите за да го продадете.
Друга работа е да се заклучи дека е најчесто споделената содржина на социјалните медиуми вклучува слика. Така секогаш вклучете слика со вашиот пост. Тоа драматично ги зголемува вашите шанси некој ќе го сподели со нивната мрежа. Додека градење на голема мрежа на следбеници е одлично, во крајна линија она што го следите е за следбениците што ги имате - колку што е тоа што е - да го споделите она што го објавувате со нивната мрежа. Тоа е новата форма на рекламирање "зборот на устата" и се уште го чини истото - БЕСПЛАТНО!
Помислете на овој начин, пост или чуруликам што го ставате таму може да се прочита, но кога тоа е споделено или препратено или фаворизирано од некој што го добил, сега тој го има поддршката на тоа лице.
И сите ние ги слушаме нашите пријатели многу повеќе отколку што слушаме продавница за малопродажба.