Извршете ја вашата компанија како гладен почеток: FedEx Дали

Бизнис операции и технологија Најдобри практики

FedEx е составен од неколку поделби. Најзначајната поделба и лидер на пазарот во својот сегмент е единицата FedEx Express. FedEx Express единицата е носач на брза услуга во светот. FedEx Express испорачува три и пол милиони пакети секој ден до двесте и дваесет земји. FedEx поседува флота од шестстотини деведесет авиони и педесет илјади моторни возила и приколки.

Продавниците и продавниците на FedEx Office нудат документација и деловни услуги. Овие продажни места исто така функционираат како центри за други FedEx единици.

Тоа би било тешко, ако не и невозможно за една компанија да отвори нов бизнис за превозот денес и одеднаш да биде во можност да го замени она што го презеде FedEx четириесет години за совршенство. Каде UPS-от, DHL и други имаат недостаток на капацитет за раст и конкурентска предност е во нивниот недостаток на способност да се стави одлична услуга за клиентите како главен приоритет - како најважна деловна стратегија. Оттука, иако може да биде можно да се отвори нова компанија за превозот, би било тешко да се победи "пурпурното ветување" и начинот на кој FedEx успева да продолжи да ги задоволува клиентите. Во 2015 година, списанието Fortune го назначи FedEx како една од првите петнаесет најбарани компании во светот. FedEx го заработи бројот дванаесетто место, бидејќи раководството на компанијата продолжува да ја прави поврзаноста со клиентите и чувствувате услуги на клиентите приоритет.

Всушност, FedEx работи како компанија чиј врвен бизнис приоритет е обезбедување на одлични услуги на клиентите. Компанијата тврди дека одличната служба за корисници е деловната стратегија. Секој вработен кој работи во FedEx и оперативните стратегии што ги користат, се дизајнирани и имплементирани со одлична служба за корисници како цел.

FedEx е основана од Фридрих Смит, нејзиниот сегашен извршен директор пред четириесет години. Она што го направи FedEx голема успешна приказна е нивната способност постојано да се откриваат за да ги исполнат промените и да продолжат со барањата на своите клиенти. Она што го направи FedEx процвета е првобитното пурпурно ветување над сите, додека иновациите на технолошката инфраструктура и постојано ги ставаат луѓето прво со секоја компонента од работењето на компанијата.

За разлика од другите компании кои неодамна започнаа и не можат да бидат оптоварени со тули и малтер операции, FedEx започна во време кога тие не само што се потребни канцелариски простор и магацин; но исто така се потребни за купување и одржување на флота на транспортни возила како камиони. Најдобрите практики и лекциите што треба да се научат од оваа компанија се начинот на кој тие се потпирале на иновациите и технологијата за да ја трансформираат компонентата на нивните операции за да бидат базирани на е-трговија.

Има многу причини зошто FedEx успеа четириесет години, тука е листата на некои од овие причини:

FedEx ужива позитивен готовински тек Траекторијата за пораст на FedEx гради капитал FedEx има добар кредитен рејтинг и може да позајми, доколку е потребно

Моделот Hub и зборуваше континуирано рафиниран Локации, каде што најдобро можат да им служат на базата на потрошувачи Постојана модернизација на флота и авиони

Четириесет години работа Иновацијата растат Додавање на е-трговија и апликации

Истиот извршен директор од почетокот на FedEx пред четириесет години FedEx ветерани од триесет плус години во клучните менаџерски улоги FedEx е голем, глобален мултинационален, но тие сè уште ја работат нивната компанија како да е гладен, клиент-фокусиран старт-ап. Тоа е најдобра практика за која било компанија, без оглед на нејзината големина, или колку и да е голема таа се стреми да расте. Во случај на FedEx, тие ја користат технологијата и операциите за постојано откривање самите себе, но тие во крајна линија сѐ уште функционираат онака како што секогаш го имаат: со клиентот како главен приоритет.