Ако има една главна тема во трендовите што ги гледаме во B2B онлајн-маркетингот во моментов, тоа е софистицираност. Онлајн медиумите еволуирале од нова и експериментална фаза во сигурна позиција во скоро секој маркетинг на компанијата.
Додека постои постојан проток на нови социјални медиуми платформи, апликации и маркетинг софтвер, основната технологија што се користи во B2B онлајн маркетинг се стабилизира.
Промените што ги гледаме сега се нови апликации на постоечката технологија за подобрување на ефикасноста и ефективноста на маркетингот.
Денес, ќе разгледаме пет главни трендови и нивните импликации за B2B компании.
1. Omnichannel маркетинг
Онлајн медиумите станаа толку универзални што е лесно да се заборави каков бил животот пред пребарувачите и социјалните медиуми. Сега е интегриран во сите аспекти на нашиот живот и нашите бизниси.
Вниманието на нашиот потенцијал тече беспрекорно од еден медиум до друг - и нашиот маркетинг мора исто така.
Првиот чекор - интегрирање на дигиталниот маркетинг со сите иницијативи за маркетинг на компанијата - веќе се случи. Повеќе не постои "стратегија за социјални медиуми", "стратегија за пребарување" и "маркетинг стратегија за содржина" - сето тоа е едноставно "маркетинг стратегија".
Следниот чекор е преселувањето од повеќеканални маркетинг на omnichannel маркетинг. Иако и двете вклучуваат маркетинг во повеќе медиумски канали, постои јасна разлика во тоа како се врши маркетингот.
Во повеќеканалниот маркетинг, фокусот е на медиумите - како секој канал може да се менува за да се добие максимален резултат. Тоа е управувано од податоци, со резултати измерени во секој канал.
Омниханел маркетинг ефикасно го свртува процесот од своја страна, фокусирајќи се на купувачот, наместо на одреден медиумски канал.
Купувачот се води преку процесот на купување преку повеќе медиумски платформи, секогаш добива конзистентна, релевантна порака.
Тоа во суштина им дава позитивно искуство на клиентите пред да станат клиент. Завршено правилно, треба да се чувствуваат беспрекорно и природно за купувачот и да им дозволат да се чувствуваат под контрола на нивната одлука за купување.
2. Адаптивна содржина
Omnichannel маркетинг, исто така, поставува сцена за подобро купување искуство преку адаптивни содржини.
Адаптивната содржина е содржина која го прилагодува она што е прикажано, врз основа на активностите на читателот. Најверојатно најдобро е да се објасни со тоа што гледаме пример.
Камерон бара хотел да биде домаќин на голема конференција. Како и другите планери на настани, ќе треба да добијат информации за големината на собата, поставувањето на аудио и видео и достапноста за спиење.
Меѓутоа, бидејќи еден од говорниците е потпретседател на САД, таа е најмногу загрижена за способноста на хотелот да работи со Тајната служба и да обезбеди сигурен влез и излез.
Камерон бара онлајн за хотели во областа со искуство со хостинг на високи владини претставници.
Таа го стеснува пребарувањето до два хотели и го презема нивниот пакет за информации за конференции.
Првиот хотел ја пренасочува на страната со препораки од други планери на настани кои се борат за банкетните објекти и за храната која се служи на нивниот настан.
Сите добри информации, но не се специфични за најитните потреби на Камерон.
Вториот хотел, сепак, "гледа" дека го поминала поголемиот дел од своето време на страницата за хотелската безбедност, ја пренасочува на страница со корисни информации за хостирање на висок владин претставник и директна линија до нивниот шеф на хотелската безбедност. Работата на Камерон стана многу полесна, благодарение на користењето на адаптивната содржина на хотелот.
Адаптивната содржина не само што го персонализира искуството на купувачот, туку го менува разговорот од продажбата до зградата на односите.
3. Видео и Подкастинг
Брајан Кларк од Rainmaker Digital ја нагласува важноста на секоја компанија да стане медиумска компанија веќе неколку години. Експлозијата во популарноста на подкастинг и видео го прави ова уште повисоко денес.
Една од причините зошто видео е важна алатка за B2B пазарот е способноста да се покаже како се користи комплексен производ.
Додавањето на визуелните слики не само што овозможува поголема јасност во комуникацијата, го стимулира мозокот на купувачот на начини на кои текстовите не можат.
Видео може да се интегрира во веб-страници, презентации, студии на случај и бела хартија. Исто така може да се користи како дел од процесот на интернат, покажувајќи на нов купувач како да го спроведуваат купувањето и да одговорат на вообичаените прашања за производот.
Вистија, компанија за маркетинг на видео, откри дека додавањето на видео на е-пошта ги зголемува стапките на кликање за 300%.
Изненадувачки, доброто видео може да биде снимено со паметен телефон или таблет уред, со што видео е остварлива опција за било која компанија со големина.
Популарноста на подкастинг го одразува трендот кон информациите и забавата по барање. Многу бизнисмени слушаат подкасти за време на патувањето, додека вежбаат, или да го помине времето за време на уште едно одложување на летот.
Поставувањето и водење на подкаст не презема значителен напор, но исплатата може да биде добро вреди.
Исто така погледнете: Топ 10 Пари Подкасти што ги слушаат паметните претприемачи
4. Маркетинг за инфлуенца
Социјалните медиуми доведоа до нова група влијателни лица - луѓе со големи следбеници кои можат да влијаат на одлуките за купување на своите обожаватели.
Во многу случаи, дофатот на една индивидуа го надминува оној на мејнстрим медиумите, како што се Лос Анџелес Тајмс и Вашингтон Пост. Медиумите повеќе не се контролирани само од страна на неколку издавачи.
Ова не е само феномен на потрошувачите; има и многу влијателни луѓе во B2B пазарот. Се разбира, секогаш имало експерти и мисли лидери во секоја индустрија, но достапноста на онлајн-медиумите ја засили нивната вредност.
Б2Б компании почнуваат да се допрат до влијателите на нивниот пазар за да го искористат својот дострел и односите со клучните изгледи.
Во едно неодамнешно интервју со B2B успехот на пишување, Кирстен Билхарт, маркетинг менаџер за одделот на IoT на Dell, истакна: "Сакаме да работиме со влијателни!"
Дали знаете кои се главните влијатели на вашиот пазар?
Видете исто така: 7 причини зошто маркетингот на влијанието е толку моќен
5. Слободни експерти
Ако вашата глава се врти од обидот да се држи чекор со повеќе медиумски канали, нови маркетинг тактики и постојано менување на платформите за социјални медиуми, вие не сте сами.
Исто како што влијателите им дозволуваат на компаниите да го прошират својот домет надвор од сопствените напори, користењето на хонорарни copywriters и други експерти за дигитален маркетинг им овозможува на компанијата да се фокусира на нивните главни пораки и да ги набројува најдолготрајните маркетинг задачи.
Додека сигурно би можеле да го ангажирате персоналот да има сеопфатна експертиза во куќа, тоа е премногу скапо за да се покријат широк спектар на канали што сега се потребни за B2B онлајн-маркетинг. Имајќи пристап до различни хонорарни професионалци со длабока експертиза им овозможува на компанијата да ја максимизира нивната маркетиншка ефективност без да ја прекрши банката.
Крајниот резултат на сите овие трендови во B2B онлајн маркетингот е подобро искуство на купувачот - и способноста на компаниите подобро да го насочат својот идеален клиент. Што не е да се сака?
Значи, што е следно на хоризонтот? Гледајте за влијанието на зголемената реалност и виртуелната реалност - и ветуваме радикално да го смениме процесот на купување и за компаниите B2C и B2B.
За авторот: Шарлот Хикс Крокет е Управниот уредник на B2B успехот на пишување, кој им помага на copywriters на сите нивоа на искуства да ја искористат огромната можност на B2B пазарот. Членовите имаат целосен пристап до постојано проширување на библиотеката на статии, како да видеа и сесии за обука во живо од врвни B2B експерти за копирање за да им помогнат во било кој тип на B2B copywriting проект од блог постови до видео скрипти во бели документи.
Видете исто така: 7 Гарантирани начини да ги натерате луѓето да го сакаат вашиот бизнис и бренд