Само менаџерите со два причини немаат голема ангажираност на вработените
Тоа не е комплицирано
Ајде да ја отстраниме мистеријата за ангажирање на вработените еднаш и засекогаш. Ако вашите вработени не вршат совршеност на секој начин, секој ден, без исклучок, постојат само две причини:
1) Не можат.
2) Тие не сакаат да.
Нема вистинска мистерија, нема психолошки комплексности и нема комплицирани теории за управување. Постојат само две едноставни коренски причини. Или на вашите вработени им недостасува нешто од суштинско значење што ги спречува да ги вршат со извонредност, или тие не постигнуваат извонредност, бидејќи едноставно не сакаат.
Менаџерите треба да размислат за овие две основни причини како посебни нарушувања кои бараат точна дијагноза и соодветен третман. Исто како што бенд-помагала нема да поправат скршена коска, класата на обука за тоа како да не се поправи скршен дух. Успешно раководство на мало бара повеќе докторирање и помалку успева да ги задржи луѓето дел од операцијата здрава.
Вработените не затоа што не можат
Независно од тоа колку барате, барате, барате или молите на вработените за одредено ниво на изведба, понекогаш тие не ви го даваат, бидејќи тие не можат. Ако сте биле менаџер за повеќе од една недела, знаете дека има некои вработени кои не ставаат креативност во нивната работа, освен кога станува збор за оправдување.
Ова се господари на "не можат".
Сепак, огромна грешка е да се претпостави дека секој "не може" слушате не е ништо повеќе од оправдување за мрзеливост. Има некои (вообичаено многу) легитимни бариери во секоја операција што им отежнува или им е невозможно на вработените да ги завршат задачите, да ги исполнат своите рокови и да ги исполнат вашите очекувања.
Идентификуваат бариери за извонредност
Можете да ги одделите легитимните бариери од неосновано лелекање, прашувајќи им на вашите вработени едно едноставно прашање: "Што го отежнува или оневозможува секојдневно да ја извршувате вашата работа со извонредност, на секој начин, без исклучок?" Легитимните бариери што ги идентификуваат вашите вработени ќе падне во четири категории:
- Физички бариери
- Временски бариери
- Каузални бариери
- Бариери за знаење
Идентификувањето на овие бариери е исклучително лесна задача. Вашите вработени размислуваат за нив, се фрустрирани со нив и честопати зборуваат за нив зад грбот! Ако им се даде можност да комуницираат без страв од обвинувања, вашите вработени ќе ви помогнат да компилирате голема листа на бариери со леснотија.
Елиминирање на бариерите за извонредност
Отстранувањето на "не може" извинувањата од вашата операција е едноставно прашање на елиминирање на легитимните бариери.
Ова е обично многу полесно преземање одошто повеќето менаџери би очекувале. Зошто? Бидејќи вашите вработени веќе формулираа решенија во нивните глави, кои обично звучат нешто како, "Ако го работив ова место, би ..." Прашајте ги вашите вработени за своите идеи и ги поттикнувате да ги имплементираат решенијата. Дајте им втора шанса ако решението не успее, и јавно ги фалат кога ќе успеат.
Некои вработени едноставно не сакаат
Најдоброто нешто за поддршката на извонредноста со елиминирање на бариерите е тоа што не остава ништо за да се скријат слабителите зад себе. Кога ќе го отстраните "не може", сè што останувате во вашата работа се вработените кои ексел и вработените кои очигледно треба да се заменат.
Замена на вработените не е пријатна задача, но не одложувајте. Вработените со високи перформанси немаат толеранција за колегите кои добиваат само право, а ниту вие не треба.
Намалувањето на лизгачите е неопходен дел од управувањето со извонредност. Тоа го покренува бар на перформанси за секого, и тоа е изненадувачки опиплив начин да се наградат оние кои ја земаат гасеницата за слабителите.
Поддршка за успехот е управување со извонредност
Луѓето дел од малопродажбата не е толку збунувачки како што понекогаш се чини. Кога ќе ги поставите вашите вработени за успех со слушање на нивните предизвици и елиминирање на нивните бариери, работата што ќе ја добиете од нив за возврат ќе ја одземе поголемиот дел од мистеријата за управување со човечките ресурси.