Корпоративна Визија на домашно депо, Lowes и нивните мало конкуренти
Изјавите за мисијата на најголемите малопродажни синџири во САД во сегментот за подобрување на домот на DIY се изненадувачки и изненадувачки ефективни. Всушност, тоа е возвишениот, холистички и ориентиран кон луѓето фокус на трговците на мало за дома подобрување, што им дозволи да преживеат како продавачи на големо-кутија во категориите, бидејќи тој концепт за малопродажба исчезнува од американскиот пејзаж.
Подобрување на домашната мисија
На DIY Насловна Подобрување на мало лажат се чини дека дојде до непотпишана договор дека бизнисот на дома подобрување на мало има помалку врска со чекани и нокти и повеќе да се прави со луѓето кои ги користат.
Тоа е малку изненадувачки со оглед на техничката и утилитарната природа на видот на производите за подобрување на домот и услугите што овие добавувачи ги снабдуваат.
Но, тоа не е толку изненадувачки кога сметате дека скоро 50 отсто од купувачите за подобрување на малопродажба се сега жени, според неодамнешното истражување на Google за DIY купувачи. Дека Google анкетата откри повеќе работи во врска со просечниот мало DIY купувач, кој исто така може да биде изненадувачки:
- 47% прават проекти за подобрување на домот не затоа што се неопходни, туку затоа што се пријатни
- 38% се генералите Xers и Millennials
- 71% го користат интернетот за истражување на производи и добиваат информации за тоа
- 58% поседуваат паметен телефон
- 88% посета на мало веб-сајтови барем еднаш, како дел од нивните DIY дома подобрување купување искуство
- 65% велат дека се со поголема веројатност да ги направат своите купувања за подобрување на пазарот од малопродажбата, што исто така им обезбедува DIY наставни видеа онлајн
Еве ги изјавите за мисијата на најголемите продавници за подобрување на DIY во САД
Home Depot
Брендот Home Depot е навистина осум корпоративни вредности кои го дефинираат специфичниот пристап кон градење односи со клиенти, акционери и заедници, како и начинот на кој неговите вработени се охрабруваат и имаат право да го сторат тоа.
"Нешто поинакво" кое е препознаено како искуство на клиент со бренд за домашна употреба, ги има своите корени во корпоративната вредност на претприемачкиот дух.
Со таа корпоративна вредност, на вработените во Home Depot посебно им е доделена одговорноста да бидат креативни, иновативни и проактивни во работата и нивните напори за кориснички услуги.
Лоу е
Брилијантност на Мислењето на Лоу е во една едноставна фраза - "решенија вредни за купувачи". Тоа докажува дека лидерскиот тим на Лоу ги почитува потребите на своите клиенти и ја разбира потребата да ги води своите вработени на сите нивоа да го сторат истото.
Зошто преживеаните за малопродажба на домати преживеале кога другите големи продавачи на продавници не успеале
Нишното малопродажба е тешко да се одржи во дигиталниот свет каде потрошувачите се овластени да најдат и да купат било кој производ во секое време. Но, овие двајца најголеми малопродажни трговци со малопродажба - Home Depot и Lowe - успеале да го преживеат трендот на малопродажба во "големата кутија" во последниве години, а не само поради големината и обемот на нивните малопродажни операции. Има многу докази дека не постои такво нешто што е "премногу големо за да не успее" за убиството на големите продавници во категорија.
Тоа е корисно да се споредат изјавите за мисијата на Home Depot и Lowe на изјавите за мисијата на банкротираните трговци со големи кутии за да се идентификува разликата во филозофиите зад трговците на мало кои растат и трговците на мало кои не преживеат.
Банкротираните трговци со големи кутии навидум имаа изјави за мисии кои не успеаја да ги водат лидерите на агилноста и иновациите неопходни за да останат конкурентни во климатските промени кои брзо се развиваат. Или тие или овие продавачи на мало имале лидери кои не можеа да ги направат зборовите за изјава за мисија вградени во ѕидовите на закусовите во реалност.
Мисии кои доведоа до голема кутија за банкрот
Она што следува се изјавите на мисијата на големите продавници за големи кутии кои неодамна прогласиле банкрот и целосно излегоа од бизнисот. Ова се видовите на мисионерски изјави кои се докажани како неуспешни, или неуспешно се извршуваат од страна на тимови за малопродажба.
- Блокбастер: Изјавата за мисијата Блокбастер заостанува зад потребите на клиентите и немаше јасна визија за иднината.
- Граници: Додека беше возвишен во својата визија, изјавата за мисиите на границите немаше јасна насока за вработените во границите како што правеа практични одлуки на дневна основа.
- Коло Сити: Мисијата на Circuit City ги фокусираше вработените на своите корпоративни вредности, но тие вредности немаа никаква врска со иновациите или искуството со клиентите, два аспекти на нејзиниот бизнис беа во основата на нејзината смрт.
Домашните натпреварувачи за малопродажба на мало се на мисија премногу
Со цел да продолжат да преживуваат и напредуваат, Home Depot и Lowe ќе мора да останат пред своите конкуренти во сите категории. Нема ограничувања на броевите и видовите на трговците на мало кои можат да ги загрозат продажбите на големопродажни продавници за дома, нудејќи им производи и услуги поврзани со подобрување на домот. Исто како што потрошувачите се овластени од технологијата да купуваат од кој било продавач во светот, трговците исто така се овластени од технологијата за создавање синџири на набавки за секаков вид производи во светот.