Џејмс Кеш Пенни основач на JCPenney за деловните принципи

Првата продавница за малопродажба отворена од Џејмс Кеш Пенни не беше именувана како JCPenney, во чест на нејзиниот основач. Наместо тоа, првата продавница Џејмс Кеш Пенни беше отпечатена во чест на принципите врз кои беше изграден еден од најголемите малопродажни синџири во САД. Кога ги читате најцитираните цитати од еден од најпознатите лидери во малопродажната индустрија во САД, јасно е дека деловните принципи и личните вредности на Џејмс Кеш Пенни биле едно исто.

Првата суви производи и продавница за облека на Пени се нарекувале "Златното правило" за една многу важна причина. Пенни верувал дека Златното правило се применувало на сите аспекти на животот и бил управуван од мисија за изградба на малопродажен бизнис користејќи го Златното правило како нејзин филозофски камен-темелник.

Читајќи ги најважните цитати за бизнис принципите од Џејмс Кеш Пенни, очигледно е дека лидерскиот лик е подеднакво важен за него како профит. И она што го постигнал и како го постигнал, биле подеднакво важни за Пени.

Во 1913 година, беше изготвена идеја "Пенни идеја", во која беа прикажани деловните вредности и принципи на Пенни. Повеќе од 100 години подоцна, "Winning Together Principles" на компанијата ги водеше вработените на сите нивоа, поттикнувајќи бизнис ориентиран кон принципот, со вредности кои се далеку од основната задача за генерирање на профит.

Овие деловни цитати од Џејмс Кеш Пенни ги откриваат првичните вредности и принципи кои го водат основачот додека тој го гради она што ќе стане еден од најстарите американски малопродажни синџири и еден од највредните американски трговски марки во историјата на малопродажбата во САД.

Цитати за лични вредности и бизнис принципи

• "Никогаш немаше да изнесувам ништо ако не беше за неволја. Бев принуден да дојдам до тежок пат - чест, доверба, служба и соработка ".
• "Кога овој бизнис беше основан, тој се обиде да ја добие довербата на јавноста преку услугата, бидејќи тоа беше мое убедување, како што е сега, дека ништо друго освен вистинска услуга за јавноста резултира во меѓусебно разбирање и задоволство помеѓу клиентот и трговецот. Поради оваа причина, нашиот бизнис беше заснован врз вечниот принцип на Златното правило. "

• "Пријателливата насмевка, зборот поздрав, секако е нешто минливо и навидум несуштествено. Не можете да ги однесете со себе. Но, тие работат за добро надвор од вашата моќ да го измерат нивното влијание. Тоа е услугата што не сме должни да ги дадеме луѓето што најмногу ги вреднуваат ".
• "При поставувањето на бизнис под името и значењето на Златното правило, јас јавно се обврзував, во моите деловни односи, на принцип кој беше вистински и интимен дел од воспитувањето на моето семејство. Нашата идеја беше да заработиме пари и да градиме бизнис преку сервирање на заедницата со фер договор и искрена вредност ".
• "Златното правило не наоѓа граници на примена во бизнисот".
• "Чест вреди да се каже. Довербата создава доверба. Услугата носи задоволство. Соработката го докажува квалитетот на лидерството ".
• "Јавноста не е многу заинтересирана да заштеди малку пари за купување на сметка на услугата".
• "Убедливиот третман ќе го направи клиентот пешачка реклама".
• "Добивката мора да дојде преку доверба на јавноста, а довербата на јавноста му се дава на секој трговец пропорционално на услугата што ја дава на јавноста".
• "Ние им кажавме на менаџерите на продавниците дека, ако не ги знаат своите заедници и ако не се подготвени сочувствително да влезат во општествениот живот, тие не можеа да успеат во своите продавници".

• "Трговецот кој се приближува кон бизнисот со идејата да му служи добро на јавноста нема што да се плаши од конкуренцијата".
• "Дај ми акционери со цел и јас ќе ти дадам човек кој ќе направи историја. Дај ми човек без цели и јас ќе ти дадам акционер. "
• "Не првенствено да ги обучувате мажите да работат. Обучете ги за да служат доброволно и интелигентно. "
• "Во трговијата на мало, формулата се чини дека е основен вкус за човечки суштества, плус интегритет, плус индустрија, плус способноста да се види ставот на другите колеги."