Дознајте што постојан контакт го прави од генералниот менаџер Харприт Гревал
Забелешка на уредникот: Следното е е-мејл интервју спроведено со генералниот менаџер на Констант Контакт, Харприт Гревал. Дополнителни коментари од Брајан Т. Едмондсон се означени со закосени букви.
Можете ли да им кажете на нашите читатели малку повеќе за себе?
Мојата работа насловена Констант Контакт е далеку мојата најголема наградува кариера улога, како што им помагаме на повеќе од половина милион мали бизниси растат нивниот бизнис преку е-мејл маркетинг.
Доаѓам од долга линија на сопственици на мали бизниси, и откако започнав сопствен бизнис, па знам од прва рака колку е тешко и многу жртви што треба да ги направам сам.
Никогаш не ги заборавив предизвиците, и затоа е одлично да ја фокусирам мојата енергија на помагање на малите бизниси да ги надминат тие исти пречки. Нашите клиенти знаат дека не мора сами да го прават тоа. Нема поголемо задоволство од тоа да им се помогне на овие талентирани, решителни и страсни луѓе да ги реализираат своите соништа.
Исто така погледнете: Зошто мора да го користите е-мејл маркетинг за промоција на вашиот бизнис
Зошто на онлајн бизниси Користете е-мејл маркетинг?
Градење на онлајн односите со клиентите може да биде тешко. Тешко е за малите бизниси да ги негуваат клиентските врски - оној вид кој ги враќа клиентите одново и одново - кога се многу повеќе интеракции. Тука е-мејл маркетинг доаѓа за да им помогне!
Со правилни кампањи за е-пошта (и тоа не е тешко), малите бизниси можат да го промовираат својот бренд, да им овозможат на клиентите да знаат што е ново, да даваат совети, да нудат промоции (мисли на on-line купони) и генерално да останат врвни клиенти.
Причината е-мејл маркетинг е толку моќен и достапен е поради тоа што е ниска цена и персонализирана врска. Од сите маркетинг методи, е-мејл маркетинг обично има најниска цена и највисока ROI во споредба со другите онлајн канали. Не само тоа, туку функционира навистина добро поради комерцијалната и личната природа на комуникација со луѓе преку нивното електронско сандаче.
Со провајдерите на е-пошта како Констант Контакт, бизнисите не само што се здобиваат со е-маркетинг алатка, туку и, во суштина, со CRM. Тие можат да изградат листи за клиенти и потенцијални клиенти, како и да ги разгледаат деталните анализи кои обезбедуваат прозорец кон клиенти и не и се допаѓа.
На пример, можеме да им кажеме на нашите мали деловни корисници најдобриот ден и време да испратат е-пошта до нивните клиенти во одредена недела, да им кажат идеална должина на заглавјето на насловната линија, а исто така да им овозможат да го знаат оптималниот број на слики и линкови до вклучуваат. Овие согледувања, и многу повеќе, им помогне на ниво на полето за играње за мали онлајн бизниси да оди против многу поголеми конкуренти.
Сегментирање на вашите клиенти и клиенти врз основа на заинтересирани и испраќање на нив насочени е-пораки врз основа на нивното однесување е една од најмоќните начини на употреба на е-мејл маркетинг и зошто мора да се користи трети лица е-мејл маркетинг услуга за управување со вашата e-mail маркетинг активности.
Кога ќе додадете во корист на високо квалификуван персонал за поддршка на корисниците, тоа е прилично јасно предностите што е-мејл маркетинг може да ги донесе.
Исто така погледнете: 3 начини за зголемување на довербата и продажбата со е-мејл маркетинг
Кои се некои начини Бизнисите можат да користат постојан контакт како дел од нивната е-мејл маркетинг стратегија?
Е-пошта маркетингот е лесен за користење и дава резултати.
Едноставно е навистина: бизнисите треба да останат во контакт со сегашните и потенцијалните клиенти за да останат на врвот на умот ... но тие обично немаат многу време за да го направат тоа. Е-пошта маркетингот е одличен начин за поврзување со клиентите, изградба на долгорочни односи, како и пронаоѓање нови клиенти. Тоа не е само лесно, но навистина прифатлива начин за пазарот на вашиот бизнис.
Поради нејзините трошоци и ефикасност, препорачувам да се обидете да ја испратите вашата листа барем еднаш неделно со некој вид вредна содржина и да понудите за нив да дејствуваат.
Е-мејл не е само е-пошта; тоа е појдовна точка и врска со социјални, мобилни и разни други маркетинг тактики. Многу онлајн врски започнуваат на веб-страница за социјално вмрежување како што се Фејсбук или Твитер, и додека овие мрежи се одлични во споделување на вашето присуство со вашата постоечка публика и потенцијални нови клиенти, немате многу контрола врз тоа кој ги гледа вашите ажурирања.
Е-пошта треба да биде дел од повеќестран пристап кон вашиот онлајн маркетинг. Треба да бидете вкрстено да ги промовирате вашите различни маркетинг канали, вклучувајќи ги и е-мејл-листите, платформите за социјални медиуми, веб-страницата итн.
Исто така погледнете: Како да го оптимизирате Вашиот е-мејл маркетинг за мобилни уреди
Сепак, со е-пошта, ја контролирате пораката, кога ќе излегува и кој ја прима. Вашите претплатници донесе одлука да ви дадат дозвола да ги контактирате и чекате да слушнете од вас.
Убавината на користење на Констант Контакт е тоа што им помага на пазарот на мал бизнис како голем бизнис. Со постојан контакт, малите бизниси развиваат листи за е-пошта базирани на дозволи, имаат корист од највисоките нивоа на испорака во индустријата (што значи дека нивните е-пораки нема да завршат во нечиј филтер за спам) и да користат обрасци за е-пошта, кои изгледаат како добри на нечиј десктоп компјутер тие прават на мобилен уред.
И, се разбира, со нашиот неверојатен персонал за поддршка кој е достапен на телефон, интернет и лично на бесплатни семинари, нашите клиенти знаат дека не мора сами да го прават тоа. На крајот на краиштата нашиот успех е вашиот успех!
Добра поддршка за клиентите е клучот дали купувате давател на услуги за е-пошта, веб-хостинг сервис или друг софтвер како давател на услуга. Пазете се од бесплатни или евтини решенија кои не нудат никаков вид на поддршка за корисниците или само ја ограничија нивната поддршка на корисниците за е-пошта.
Исто така погледнете: 5 лесни начини да добивате повеќе претплатници на е-пошта и да ја изградите Вашата листа
За Harpreet Grewal: Harpreet е генерален менаџер на Констант Контакт, преземајќи ја улогата во јануари 2016 година, по пет-плус години како главен финансиски директор за тогашната компанија со која се тргува. Со повеќе од 20 години извршно и финансиско раководство, Харприт е одговорен за стратешката насока и работењето на Констант Контакт, најголемата деловна единица на Меѓународната група за издаваштво (NASDAQ: EIGI), и осигурувајќи дека лидерот за маркетинг на е-пошта продолжува да биде еден од најмногу користени, и најмногу доверливи, меѓу малите бизниси и непрофитните организации.
Ажурирани од онлајн бизнис / Хостинг експерт Брајан Т. Едмондсон