Најверојатно најголема радост да се биде дел од франшизата е можноста да се сретнат и да станат пријатели со некои од неговите легенди. Со веројатно многу малку исклучоци, Бил Розенберг можеби имал најдолго влијание врз франшизата, а неговото влијание сѐ уште се чувствува повеќе од една деценија откако тој помина.
Го сретнав Бил на мојата прва меѓународна конференција за франшиза. Бев млад, непознат и целосно полн со себе.
Несомнено бев некој што личноста на Бил можеше лесно да ја игнорира. Она што најмногу се сеќавам на нашиот прв состанок беше дека тој дојде до мене и се претстави себеси. Бев ново во IFA и Бил, како што беше неговата природа, сакав да се чувствувам како да припаѓав. Тој потоа го помина следниот час или така повика на другите што ги виде и ме запознаваше со нив. Во текот на следните години тој ме научи, и сите околу него, како да се биде ефикасен франшизор. Тоа беше неговата природа. Јас не бев првиот или последниот човек кој имал исто искуство, и иако може да изгледа тешко да се замисли ако не сте го доживеале, тоа е како повеќето нови членови на IFA се поздравуваат денес.
Немаше ништо суптилно за Бил. Тој може да биде груб; бараше извонредност, иако никогаш не побарал согласување со неговите идеи; уживаше дебата; уживав во предизвикот на нови идеи, а уште повеќе да ви кажувам кога сте погрешиле (обично сте биле).
Неговиот јазик беше повеќе од малку шарени, и неговото време беше секогаш твое кога го прашавте. Многу луѓе мислат дека се ментори, но јас не мислам дека некој во франшизата некогаш можел да побара подобар ментор од Бил - и тој ги менувал сите. Сè што требаше да направите беше да му поставите прашање, а неговото време - дури доцна во вечер - беше твое.
Тоа беше неговата природа.
Неговиот најголем комерцијален успех беше јасно Dunkin 'Donuts. Тоа е наследствен бренд што ќе биде доволно за секој да создаде за еден живот. Но, тоа беше неговата работа во основањето и обликување на Меѓународната франшиска асоцијација, каде што мислам дека неговото најголемо влијание се уште се чувствува. Во прилог на воспоставување на култура која сè уште постои во ИФА денес, Бил беше посветена на обезбедување дека моделот на франшиза ќе се подобри преку искуствата на франшизорите и франшизерите. За да се постигне оваа цел, тој го предводеше основањето на Фондацијата за образование на Меѓународната асоцијација за франшизи во 1980-тите. Во прилог на курсеви развиени за своите членови, Фондацијата денес има текот на студиите кои, кога се завршени, доделува сертификација на сертифицирани франшизи и е главен извор на континуирано истражување и едукација за франшизирање на глобално ниво.
Големите организации се градат врз културата на нивните основачи. Да се доживее Меѓународната асоцијација на франшизи е како да се сретнат со Бил Розенберг. Во 1959 година, заедно со околу десетина франшизори кои се состанаа на маса за кафе во кујната во Чикаго, Бил ги оспори другите да инвестираат 100 долари - и ИФА е основана во 1960 година.
Во тоа време франшизата беше преплавена со лоши практики и мноштво измами, судството растеше, и така беа законски дејства за зауздање на проблемите. Работејќи со законодавците, ИФА беше во можност да им помогне во изработката на закони кои им помогнаа на франшизорите и на франшизерите, и преку овие напори, ги исчистија проблемите во франшизинг и моделираниот франшизинг во она што е денес. Бил, исто така, втиснал во ДНК на здружението дека се грижи за другите, а нови членови на здружението секогаш коментираат за тоа колку различни ИФА е од други здруженија на кои биле членови. Денес франшизата се користи во повеќе од 120 различни индустрии, а ИФА продолжува со своите напори за подобрување на перформансите на франшизата за франшизорите и за франшизерите.
Бил бил производ на депресијата, роден во 1916 година во Дорчестер, Масачусетс.
Со образование од осум одделенија го напушти училиштето за да помогне во поддршката на неговото семејство, работеше во бакарот на својот татко, а легендата вели дека како момче тој превезувал мраз на џем во Њу Хемпшир и продавал ледени чипови за 10 центи, заработувајќи самиот $ 171,00 за еден ден. На 17-годишна возраст тој пристапил на работа за возење камион за сладолед и, поради неговите претприемачки вештини, бил унапреден во управувањето до времето кога имал 20 години.
Потеклото на Dunkin 'Donuts се враќа во Втората светска војна кога Бил работел во бродоградилиштата Quincy и сфатил дека работниците во бродоградилиштето имале неколку опции на располагање за ручек. По војната во 1948 година тој купил неколку користени телефонски компании, ги претворил во мобилни јадења и почнал да ги сервисира индустриските локации со сендвичи, кафе, крофни и закуски. Со околу половина од неговите продажби што доаѓаат од кафе и крофни, во 1948 година Бил одлучил да отвори ресторан во Квинси, наречен "Отворен котел", кој продавал кафе за десет центи и крофни за никел - неверојатна цена за времето. Додека продавницата беше брз успех и заработуваше над 5000 долари неделно, Бил не беше задоволен од името и, забележувајќи дека купувачите ги извадија своите крофни во нивното кафе, Отворен котел беше преименуван во "Dunkin Donuts" во 1950 година. Пред долго време имаше Dunkin 'Donuts ресторани во Сомервил, Натик, Саугус и Шрусбери, каде што клиентите можеа да гледаат како пекарите ги направиле крофните.
Бил му се заблагодари на Хауард Џонсон и неговиот синџир на франшизирани продавници за сладолед, со што му дадоа идеја да ги франшираат крофните на Данкин. Во 1955 година, во Дадхам, Масачусетс, се отворија првите франшизирани крофни на "Дункин", продавајќи 52 варијанти крофни, што е доволно за секоја посебна недела секоја година. До 1963 година компанијата го отвори својот 100 -тиот ресторан и се зголеми на повеќе од 1.000 локации до 1970-тите. Денес постојат над 11.300 локации кои работат низ целиот свет со 3.200 меѓународни ресторани во 36 земји. Dunkin 'Donuts понекогаш е кобрендиран со Баскин-Робинс, другиот бренд франшизиран од родителот Dunkin' Brand, Inc.
Во 1963 година, синот на Бил, Роберт, тогаш 25 години и дипломиран бизнисмен од Харвард, го презеде управувањето со синџирот што го водеше до 1999 година. Под водство на Роберт, компанијата се промени, ги рационализира понудите од менито, се пресели во чаши и чаши за стиропор и воведе мафини , bagels, дупки за крофна (Munchkins), кроасани, сендвичи за појадок, Coolattas и други пијалоци. Роберт воведе национална програма за рекламирање, го смени форматот на продавниците со тоа што се оддалечи од шалтерите со столици до табели, и почна да им нуди на Dunkin 'Donuts на нетрадиционални локации. Тој, исто така, почна да продава франшизи на мулти-единици оператори, воведе сателит локации, а подоцна и комесар систем, од кои секоја помогна на гориво со елиминирање на потребата за објекти доволно големи за да се дом на производството на крофни и завршна обработка.
Во неговиот подоцнежен живот, Бил Розенберг се вклучи во трките за трки и ја отвори фармата Вилроуз во Њу Хемпшир, која донираше во 1980 година на Универзитетот во Њу Хемпшир. Во 1994 година универзитетот го продал Вилроус Фарм и го наградил Катедрата Вилијам Розенберг во Франшизата и претприемништвото, прва таква факултетска позиција во универзитетскиот свет. Во моментов служам со неколку други лица во франшизата во советодавниот одбор на Меѓународниот центар за франшизи во Розенберг на Универзитетот во Њу Хемпшир. Бил почина од рак на мочниот меур на 20 септември 2002 година, на возраст од 86 години.
Многу благодарам на неговата сопруга Ени Розенберг; Артур Анастос, потпретседател и управен советник на брендовите "Дункин"; и Џон Рејнолдс, претседател на Меѓународната фондација за образование на Франшиза; тројца многу важни за Бил, за нивната помош и придонес кон овој напис.
Фото: FranchiseTimes.com