Соединетите Американски Држави е глобален победник во извозот на услуги - нашите сервисни сектори создаваат работни места во странство по трипати побрзо од оној на производствените сектори! И овие работи не се само обични сино-јака позиции. Тие се чиновнически услуги кои вклучуваат високи вештини и високи технологии - и висок раст. Повикајте се на американската меѓународна трговија со стоки и услуги за тековни трговски податоци.
Извозот на услуга привлекува клиенти, бидејќи услугата обично нуди оригинално знаење - и знаење овие денови е моќ. Луѓето секојдневно започнуваат нови вложувања, чисто со бизнис модел кој нуди супериорни know-how и одлични идеи. Распространувањето на тоа знаење агресивно и со профит низ целиот свет е победничка формула за глобален успех . Со напредната технологија на молскавична брзина и светски комуникации станува се побрза и полесна со секој изминат ден, сега е идеално време да се разгледа овој бизнис авенија.
Како технологијата ја води економијата
Во моментов, разни индустрии базирани на технологија, вклучувајќи комуникации, развој на софтвер и управување со здравствената заштита, се во подем. Погледнете ги акциите со кои се тргува на NASDAQ или NYSE - ќе ги забележите долгогодишните преселувачи и шлепери во овие индустрии кои вообичаено се зголемуваат со стапка од 25% или повеќе годишно, при што младите се подигнуваат на нивните потпетици.
Добрата вест за потенцијалниот извозник на услуги е дека постои силна корелација помеѓу технолошките достигнувања и растечката важност на знаењето. Колку повеќе технологија станува достапна, толку е поголема нашата потреба да научиме како да ја користиме и искористиме, брзо. Времето е од суштинско значење ако сакате да останете на врвот на вашата индустрија, а со сегашната технологија , особено во полето на комуникациите, не само што може да сметате на способноста да контактирате со клиенти и колеги низ целиот свет за неколку секунди, но исто така може да се обложувате дека тоа ќе ве чини само пени.
Извоз на производ против извоз на услуга: има ли разлика?
Извозот на производот - оној што може да го видите, задржите, лесно да доделите монетарна вредност и да пренесувате од точка А до точката B не е толку комплицирано. Извезувањето на услуга бара малку поинаков пристап. За брз преглед на разликите помеѓу производот и услугата што влијаат врз процесот на извоз, погледнете во горната илустрација, но тука се четирите очигледни:
Производ наспроти услуга
Материјал наспроти нематеријален
Видливи наспроти невидливо
Мерливи наспроти неизмеримо
Висока перцепирана вредност наспроти Ниска перцепирана вредност
Вие не можете да ја видите или допрете услуга - и често не можете да ја процените неговата вистинска вредност се додека не сте ја искористиле и не ги откриле сите добиени придобивки. Услугата е на многу начини потешка продава од производ, било дома или во странство. Секоја од горе наведените разлики создава маркетинг предизвик за извозникот на услугата, можеби најважната е потребата да се убеди некој далечен клиент да го купи невидливиот сервис и без каква било вистинска идеја за тоа како ќе имаат корист. Ова е причината зошто услужниот бизнис зависи првенствено на луѓето. Се разбира, кога извезувате производ, се потпирате на цела низа луѓе за да ги извршуваат своите работни места - банките кои ќе ви помогнат да платите, шпедитери да ја пренесат вашата стока, локалните дистрибутери за да го донесат вашиот производ на полиците за чување - но извозот на услуга бара посебен акцент на човековата интеракција, и дома и во странство.
Луѓето ги трошат вашите извоз на услуги
Продажба на услуга бара уште повеќе луѓе моќ отколку успешна продажба на производи. Кога извезувате производ , го нудите, ја ублажувате продажбата, следете ги и решавајте ги проблемите колку што е потребно. Потоа, откако производот е во рацете на вашиот клиент, тие ја надгледуваат продажбата на нивната географска територија и ве контактираат за да нарачате повеќе производи кога ќе ги продадат. Нема потреба за комуникација помеѓу купувачот и продавачот откако производот е во дистрибутивниот нафтовод и се движи како што треба.
Спротивно на тоа, услугата бара директна интеракција со вашиот клиент (на пример, е-пошта или Skype), не само на почетокот, туку и за времетраењето на договорот за услуги. И за некои услуги, се разбира, квалитетот на вашата интеракција со вашиот клиент е токму она што го плаќаат.
Ова е причината зошто луѓето со супериорни комуникациски вештини, дипломатија и - тоа не може да се нагласи доволно - акутната културна свест е единственото најголемо средство за обезбедување на квалитетен извоз на услуги.
Кои услуги се најдобри за извоз?
Како и со производот, ако вашата услуга е успешна на локално ниво, тоа е веројатно кандидат за успешен маркетинг на друго место - но ќе треба да направите соодветно истражување за да го одберете најверојатно новиот пазар. (Исто така, исто како и со извозот на вашите производи, проверете однапред со Правилата за извозната администрација (ЕАР) и со Бирото за извозна администрација на САД (BXA) за да дознаете дали ви треба дозвола за извоз за да ја извршите вашата услуга во странство.) Вашата услуга треба, се разбира, да се биде релативно уникатен и тешко да се дојде во вашиот целен пазар. Висококвалификувани и специјализирани услуги (на пример, консултанти, посреднички услуги за извоз, здравствена заштита и технологија за управување со информации) нудат бесконечни можности за извоз. На пример, услугите како шампон за пред-фризура во салонот за убавина и облеката во последен момент на аеродромот се од суштинско значење, но тие се малку веројатни кандидати за извоз, бидејќи нивото на вештина што е потребно за нив не е доволно високо, плус услугите самите немаат новина. Премногу е лесно локалните оператори да ги дуплираат овие услуги, па зошто корисниците треба да ги бараат надвор од своите граници?
Откако ќе направите извоз на услуги, како се плаќате ? Многу луѓе користат жичен пренос на средства од една банкарска сметка во друга (не заборавајте да ги вклучите сите соодветни информации за банката, како што е името на сопственикот на сметката, името на банката, адресата, рутирањето и броевите на Свифт сметки). Друг начин да се плати е да се користи PayPal . Со мрежа од повеќе од 190 земји и региони, PayPal се занимава во повеќе валути. Тие наплаќаат номинална такса за услуга за секоја трансакција (задолжително да се распрашате однапред), но погодностите на загарантираното плаќање е вредно доколку не се занимавате со милиони долари со извозот на услуги. Во тој случај, може да се додаде.