Вие нема да видите маркетинг како оддел
Кога ќе добиете право до тоа, секој во вашата компанија е продажби. Од рецепционер чиј глас е првото нешто, вашите купувачи слушаат, на лицето за испорака чиј заден крај може да биде последното нешто што го гледаат, секој од вашите вработени игра клучна улога во оркестрирањето на вашите маркетинг напори .
Добрите компании ги зафаќаат сите вработени со здраво почит кон клиентот, така што компанијата, од секоја точка на контакт што ја има со својот пазар, знае како да пазар.
Ќе го следите Правилото деведесет дена
Вашите клиенти, потенцијални клиенти и шампиони (оние кои се однесуваат на вашиот бизнис) треба да ги слушаат секои 90 дена. Луѓето се премногу зафатени за да се сетите на друг начин. Ако не го следите правилото за 90 дена, ризикувате да го извадите секој конкурент на твоето лице.
Почитувајте го концептот на трепнување со сето свое срце
Ако си дете од 70 години како мене, се сеќаваш на многу успешната рок група, Флитвуд Мек. Но, ќе се обложувам дека не знаевте дека нивниот навидум успех во ноќта дојде само по неколку години. Дека е во право, пред објавувањето на нивниот чудовишен албум Rumours, тие издржаа не помалку од 14 персонални промени во текот на 10 години. Во маркетинг, како во рокенрол, маркетинг успехот ретко се случува со вашата оригинална постава.
Не ќе се откажеш
Мојсеј и Израелците ја поминале пустината 40 години без да се откажат. Вие го должите за себе (и можеби Мојсеј исто така) да пробате нова иницијатива за маркетинг барем трипати пред да фрлите во крпа. Вашата замисла можеше да биде надвор од земјата за прв пат кога ќе се кандидира и со тенденција на неговата болна мајка вториот.
Повторувањето е најдобриот пријател на продажби.
Ќе ја нахраниш својата провисна инка
Осомничените стануваат перспективи, кои потоа стануваат клиенти. И овие клиенти потоа генерираат реферали кои создаваат повеќе можности и циклусот започнува одново. Веќе неколку илјади години овој маркетинг процес (исто така познат како инспекциски инка) ги регулираше маркетиншките активности за сите компании и се чувствувам сигурен дека ќе продолжи на овој начин уште илјада години.
Запомни Твоето време на маркетинг со одржување на свето
Успешните маркетинг кампањи не го земаат летото, ниту пак се креираат "кога имам време". Мора да го одредите времето. Сум го најде тоа е корисно да се доследно издлаби истиот ден и време секоја недела да работат на маркетинг задачи. За мене, тоа е попладне во петокот; за вас, може да биде поинаку. Но, без оглед на денот и времето што сте го одбрале, тоа го почитувајте со сето свое срце.
Ќе ја подигнете една програма секоја година
Не можам да го избројам бројот на истакнати продавачи што сум ги видел во последните 15 години. Како задача по задача е додадена на нивните плочи, ништо не е отстрането. Стоп за ова лудило одеднаш, и секоја година да идентификувате една маркетинг задача за да ги елиминирате. Премногу често, некој продолжува со задача (на пр. Издавање на извештај), но сепак не додава вредност.
Елиминирање на една маркетинг задача годишно; вашето здравје зависи од тоа.
Вие нема да го намалите трошењето на пазарот за време на баш времиња
McGraw-Hill Research анализираше 600 компании и нивните маркетинг трошоци. McGraw-Hill заклучи дека оние фирми кои го одржуваа или го зголемија своето рекламирање за време на рецесијата, остварија просечен раст на продажбата од 275% во текот на следните пет години. Но, оние компании кои го намалија своето рекламирање, забележаа слаб раст на продажбата во текот на следните пет години од само 19%. Кога е вистинското време за рекламирање на вашиот бизнис? Цело време.
Почитувај ги вработените
Јас некогаш имав клиент за туристичка индустрија објави извештај кој покажа каде доаѓаат нивните нови упатства. Втората највисока категорија беше поранешни вработени. Излезе дека купувачите на одмор ги прашуваа овие поранешни вработени каде што можеа да резервираат пакети од Вегас, исто како и оние на соседот за што слушнаа, а поранешните вработени ги упатуваа назад кон својот стар работодавач.
Кога ќе ги третирате своите вработени кои заминуваат со доза на добра волја, тие можат само да се претворат во неплатената продажна сила и да се однесуваат на вашиот бизнис.
Ти благодарам Често
За жал, живееме во време на хармонија. Но, продавачот со такт може да ја направи својата улога за да донесе привлечност во инаку нецивилизиран свет. Меѓу безброј начини да им се заблагодарам на клиентите им се заблагодарувам белешки, подароци и благодарници за да ги именувам само неколку. Овие ви благодариме дека не мора да бидете шокирани. Само осигурајте се дека ви благодарам е елегантен и внимателен, и љубезноста на крајот ќе биде вратена.
Секако, сите ние ги кршиме овие заповеди од време на време и завршуваме да бараме прошка. Но, ако постојано ги кршите овие десет заповеди за маркетинг, ризикувате егзодус - егзодус на купувачи.
Уредено од Лаура Езеро