Профил за Нејман Маркус: Менаџмент, пазари, филозофии и цитати
Неиман Маркус Мисија:
"Neiman Marcus Stores ќе биде премиерот луксузен малопродажен признат за раководење со производи и супериорна служба за корисници. Ние ќе ги понудиме најдобрите модни и квалитетни производи во исклучителна средина ".
Нејман Маркус факти & Trivia:
- Пред отворањето на првата продавница Neiman Marcus, основачкиот тим одби да ја купи франшизата која продаваше нејасен пијалок наречен "Кока-Кола".
- Стенли Маркус (син на основачот Херберт Маркус) ја создаде наградата Неиман Маркус за Почитувана служба во областа на модата, која им се доделува на модни дизајнери кои влијаат на насоката на модната индустрија.
- Neiman Marcus ја имаа првата програма за лојалност на клиентите (In Circle) и првата услуга за завиткување во продавницата.
- Нејман Маркуз, наводно, бил омилено место на дизајнерот на Коко Шанел за купување.
Неиман Маркус Груп Историја:
Првата продавница Neiman Marcus била отворена во 1907 година во Далас Тексас.
Компанијата е основана од Херберт Маркус, неговата сестра, Кери Маркус Нејман и неговиот зет, Ал Нејман. Нивната почетна инвестиција изнесуваше 25.000 долари.
Главната продавница Бергдорф Гудман била отворена во 1901 година во Њујорк. Таа фирма е основана од Херман Бергдорф во 1899 година како кројачка продавница. Таа продавница за накит беше купена од Едвин Гудман во 1906 година и бизнисот почна да се развива во луксузниот малопродажен објект што е денес.
Картер Холи Хејл Магазин го стекнал Нејман Маркус во 1969 година и Бергдорф Гудман во 1972 година. Неман-Маркус Груп, Inc беше поделен во 1987 година.
Бергдорф Гудман Факти & Trivia:
- Плоштадот за сите продавници на Бергдорф Гудман и Нејман Маркус изнесува од 316.000 квадратни метри, почнувајќи од март 2008 година.
- Бергдорф Гудман беше првиот продавач на облека, како алтернатива на нарачана, прилагодена облека.
- Кога изградена зградата Бергдоф Гудман на 5-та авенија била изградена на 9-тиот кат за семејството Гудман. Ова беше претворено во дневна бања и салон во 1997 година.
Неиман Маркус Филозофии и Цитати:
- "Никогаш не е добра продажба за Neiman Marcus, освен ако не е добар купувач за купувачот" - Херберт Маркус
- "Кога ќе влезете во продавницата Neiman Marcus, сакаме да знаете точно каде сте шопинг и за што се работи. Ние работиме многу напорно за да создадеме луксузно искуство за нашите клиенти - без разлика дали тоа е неверојатна стока, свежо цвеќе или уметнички дела. "- Берт Тански
- "По 100 години, ние сме сведоци дека услугата и квалитетот никогаш не излегуваат од стил" - Берт Тански
- "Ние нагласуваме дека најдобрата услуга е базирана на обични интеракции од ден-во-ден и од ден-денес, кои нè прават одлична продавница позната по одлична услуга" - Берт Тански
Божиќ книга Нејман Маркус:
Во 1926 година првпат се појави светската позната "Божиќна книга" на Neiman Marcus. Фантастичните подароци што се нудат преку каталогот по поштата го вклучуваат теренот на теренската зона на Тексас, цепелин, персонализиран авион и неговите роботи со возрасни големина.
Производите на Neiman Marcus и целните клиенти:
На Neiman Marcus Group се продава висококвалитетна облека, обувки, додатоци, накит, козметика, мебел, антиквитети, ретки книги и декоративни предмети за дома. Нејзиниот целен пазар е потрошувачите кои се наоѓаат во првите 2% од приходите во САД и подеднакво богати луѓе од целиот свет. Според веб-страницата на компанијата, нејзиниот просечен клиент има напреден степен, е добро патуван и софистициран.
Нејман Маркус Бизнис холдингс:
Neiman Marcus Group, Inc.
продава стоки со пропорционална стока преку својот сегмент на специјализирани продавници за малопродажба и неговиот сегмент за директен маркетинг.
Нејзиниот специјализиран малопродажен сегмент вклучува продавници Neiman Marcus, продавници Бергдорф Гудман и продавници Horchow. Тоа е директен маркетинг сегмент се состои од светски познатиот каталог Божиќна книга Неиман Маркус, како и каталогот на Хорчув дом, како и веб-страниците за е-трговија за Neiman Marcus, Bergdorf Goodman и Horchow.
Нејман Маркус Клучни менаџмент:
Џошуа Шулман
Претседател, Бергдорф Гудман и NMG International
Џозеф Вебер
Постар потпретседател, главен директор за човечки ресурси, Neiman Marcus Group LTD ДОО
Трејси Престон
Постар потпретседател, генерален советник, Neiman Marcus Group LTD ДОО
Нева сала
Извршен потпретседател, продавници Neiman Marcus, Neiman Marcus Group LLC
Мајк Вест
Постар потпретседател, синџирот на снабдување, Neiman Marcus Group LTD ДОО
Лиз Алисон
Постар потпретседател, последен повик, Neiman Marcus Group LLC
Неиман Маркус Контакт информации:
1618 Главната Св.
Далас, Тексас 75201
214-743-7600
www.neimanmarcus.com
Неиман Маркус Рецепт за чоколадни чипови за колачиња Урбан легенда Измама:
Чудно, една од работите што го направија Нејман Маркус легендарна во малопродажната индустрија во САД, е измама во урбаната легенда за колачињата на Neiman Marcus за чоколадни чипови. Во 1980-тите, приказната за рецептот за колачиња "Неиман Маркус" почна да циркулира за инцидент на неуспех на услугите на клиентите што никогаш не се случи, но поради тоа што стана толку добро познато, во секој случај ја оштети репутацијата на брендот Neiman Marcus.
За оние кои го пропуштија во 1980-тите, тука е приказната за рецептот на Neiman Marcus Chocolate Chip Cookie ... Наводно, клиент кој јадеше колаче со чоколаден чип во продавницата на Далас Нејман Маркус побара од келнерот за рецептот. Келнерот ја известил дека може да му ја даде рецепт, но ќе има "две-педесет" задолжен. Кога жената ја добила изјавата ВИЗА, таа пронајде обвинение од 250,00 долари, наместо обвинение од 2,50 долари што го очекувала. Како одмазда, таа потоа почна да ја раскажува приказната и бесплатно да го циркулира рецептот.
Неиман Маркус тврди дека приказната е сосема неточна, посочувајќи дека немала рецепт за чоколаден чип во времето кога почнала да циркулира приказната и дека исто така не ја прифатила ВИЗА како форма на плаќање во своите продавници. Како одговор на широко распространетата гласина и критиките што ги добија од него, компанијата создаде рецепт за чоколадни куки, што го прави достапен бесплатно.
Приказната за Рецептот од 250 милиони примероци на Neiman Marcus се смета за урбана легенда. Беше ран пример за вирусна комуникација која првично беше предадена заедно преку копии од xerox. Легендата доби уште поголема озлогласност како популарна вирална е-пошта што читателите беа охрабрени да ги препратат до сите нивни пријатели.