Клиентите не се статистички
Вие не може да зрелите поединци во масовни безлични групи врз основа на стереотипи. На пример, не претпоставувајте дека сите пензионери се заинтересирани за градинарство, сите жени се заинтересирани за купување чевли, или сите мажи се спортско-луди. Ова се примери на стереотипи групи на луѓе кои можат да доведат до катастрофални резултати во рекламирањето и маркетингот.
Истражувањата потврдуваат дека масовните стереотипни групи на луѓе не работат во развојот и маркетингот на бизнис идеите. Иако многу корпорации сеуште се обидуваат да ги искористат стереотипите, оваа линија на размислување едноставно не функционира толку ефикасно како стариот пристап на "мама и поп-продавница" во бизнисот: Запознајте ги вашите клиенти што е можно попрецизно.
Ако групирале групи како стоката во маркетинг ниши, зошто големите корпорации ќе продолжат да инвестираат толку многу во проучувањето на навиките на потрошувачите и демографијата? Ако овој тип на маркетинг филозофија работел добро тогаш секој со одлична бизнис идеја може да го направи тоа едноставно со таргетирање. Очигледно, ова не е така.
Митови на стереотип
На пример, идеологиите за маркетинг на стереотип може да се фокусираат премногу на една група и да игнорираат друг подеднакво, или уште поважно. На пример, наведете само деца за (не-компјутер) видео-игри и изгуби пристап до милиони клиенти.
Речиси една четвртина од сите видеоигри се купени од потрошувачи на возраст од 40 години и постари, а 38% од продажбата на видео игри се направени од жени.
Всушност, дури и кога станува збор за "машки" производи, вклучувајќи спортски предмети и скапи автомобили, жените се уште трошат повеќе од мажите. Според една студија што делумно ја спровеле WomenCertified, женска организација за заштита на потрошувачите и трговијата со малопродажба, жените трошат 4 трилиони долари годишно, што претставува 83% од сите американски потрошувачки потрошувачи - или, зачудувачки две третини од бруто националниот производ на нацијата.
Уште еден случај: старите граѓани станаа најбрзорастечки население во САД; сепак, масовниот маркетинг на постарите остана малку недофатлив. Неколку пионери во високата маркетинг индустријата забележуваат дека самото време има многу врска со интересите на постарите потрошувачи. Оние кои се обиделе да вложат пари на постарата популација, едноставно созревање на пензионерите заедно по возраст, не успеале, и очајно тоа.
Кога станува збор за рекламирање, "маркетинг" студиите кои нудат само ладна статистика може да играат помалку од улога отколку што мислите во развојот на успешни маркетинг стратегии и рекламни кампањи.
Клиентите можат да бидат вашиот најдобар или најлош извор на рекламирање. Треба да се потценат зборовите на рефералите за уста, особено во ерата на интернетот. И, бидејќи потрошувачите имаат поголема веројатност да се жалат отколку да се комплиментираат, се исплаќа да има воспоставено практични решенија за решавање жалби до корисниците.
Се исплаќа да ги гледа вашите клиенти како поединци, со заеднички потреби, но не како групи кои поради стереотипни слики имаат лемничко однесување кога станува збор за купување.
Извори: Мајк Слокомб. Мажите трошат повеќе пари за видео игри отколку за музиката: Нилсон Извештај.
11 април 2005 година и Мет Слаг. "Популарноста на родовите во видео игри: Машки играчи велат дека женските ликови имаат различна игра предност".