Амазон, Епл, Costco, Дизни, Сите потрошувачи рангирани награди за најдобра малопродажба
Секоја година компанијата за истражување на пазарот Harris Interactive ја презема задачата да ги идентификува компаниите од сите индустрии кои имаат добри и лоши репутации според мислењето на американските потрошувачи.
Во 2015 година, повеќе од 24.000 потрошувачи беа анкетирани во процес на две чекори, со цел да се измери и рангира нешто како непроценливо како репутација на брендот.
Првиот чекор од истражувањето на мислењето на потрошувачите на "Интерактивна марка на углед" на Харис беше да се идентификуваат "највидливите" компании, кои беа компаниите. Ова беа компании кои беа на ум за потрошувачите кога беа замолени да идентификуваат две компании со најдобра репутација и две компании со најлоша репутација. По составувањето на тие одговори на потрошувачите, на 60-те компании кои беа споменати најчесто добиваа ознака "видлива компанија", а потоа беа вклучени во вториот дел од истражувањето.
Вториот дел од истражувањето за бренд репутација беше "фазата на оценување". Во текот на фазата на оценување, потрошувачите беа замолени да ги оценат "угледот атрибути" за максимум две компании, кои биле или "многу познати" или "донекаде познати".
Харис Интерактив утврдил дека збирот од вкупно дваесет атрибути утврди дали една компанија има добра или лоша репутација. Оние дваесет атрибути од шест различни категории се:
1) Општествена одговорност
- Поддржува добри причини
- Одговорност за животната средина
- Одговорност на Заедницата
2) Емоционална жалба
- Се чувствува добро
- Почитувајте и почитувајте
- Доверба
3) Производи и услуги
- Висок квалитет
- Иновативни
- Вредност за парите
- Стои зад себе
4) средина на работното место
- Наградува добро вработени
- Добро место за работа
- Добри вработени
5) Финансиски перформанси
- Подобрува конкуренти
- Рекорд на профитабилност
- Ниско-ризични инвестиции
- Изгледите за раст
6) Визија и лидерство
- Можности на пазарот
- Одлично раководство
- Јасна визија за иднината
Резултирачкиот агрегат на рејтингот на потрошувачите се нарекува количина на репутација (RQ), а конечната ранг листа ги одразува оние RQ резултати од највисоки до најниски.
Она што следува е комплетната листа на компании за малопродажба кои беа рангирани во првите 20 најдобри репутациски брендови на мало во 2015, 2014, 2013, 2012 и 2011 година. Оваа листа е распоредена по азбучен ред според името на компанијата. Бројките по секоја година се рангирање на Бренд репутацијата што компанијата ја прими во таа година во споредба со репутацијата на 100 компании од сите индустрии.
Развојни компании со најдобри репутација на брендот 2015 - 2011 година
Aldi
2015 - # 44
Amazon.com
2015 - # 2
2014 - # 1
2013 - # 1
2012 - # 4
2011 - # 8
јаболко
2015 - # 9
2014 - # 3
2013 - # 2
2012 - # 1
2011 - # 5
Најдобри купува
2015 - # 59
Chick-Fil-A
2015 - # 18
2014 - # 20
Costco
2015 - # 4
2014 - # 6
2013 - # 10
2012 - # 19
2011 - # 20
CVS Pharmacy
2015 - # 14
Dell
2015 - # 60
Дизни
2015 - # 12
2014 - # 4
2013 - # 3
2012 - # 6
2011 - # 10
eBay
# 43
Fedex
2015 - # 37
Форд
2015 - # 48
2013 - # 20
Google
2015 - # 10
2014 - # 14
2013 - # 4
2012 - # 2
2011 - # 1
Хоби лоби
2015 - # 48
Home Depot
2015 - # 38
2014 - # 17
2013 - # 16
2012 - # 14
Хонда
2015 - # 29
2014 - # 5
2012 - # 12
2011 - # 18
Hyundai Motor Company
2015 - # 64
Кол
2015 - # 42
2014 - # 19
2012 - # 16
Крогер
2015 - # 32
LL Bean
2015 - # 7
Лоу е
2015 - # 16
2013 - # 17
Мејси
2015 # 52
Мејер
2015 - # 39
Мајкрософт
2015 - # 15
2014 - # 9
2013 - # 15
2012 - # 9
2011 - # 16
Најк
2015 - # 25
2014 - # 15
2013 - # 14
2012 - # 20
Nissan
2015 - # 57
Нордстром
2015 - # 47
Publix Супермаркети
2015 - # 8
Safeway
2015 - # 67
Samsung
2014 - # 7
2013 - # 11
2012 - # 13
Старбакс
2015 - # 31
Цел
2015 - # 63
Тојота
2015 - # 49
2013 - # 19
Walgreens
2015 - # 54
Wegmans храна пазари
2015 - # 1
Венди е
2015 - 33
Целата храна
2015 - # 21
2014 - # 8
2013 - # 7
2012 - # 8
2011 - # 17
YUM марки
2015 - # 56
Ако постои такво нешто како мало брендови со најдобра репутација, тогаш исто така мора да има соодветна мало брендови со листата на најлоши репутации. Секоја година кога Harris Interactive го спроведува анкетата на потрошувачите во САД, фокусирана на угледот на сите компании во сите индустрии, компаниите со лоша репутација лесно се идентификуваат кога мислењето на потрошувачите за нив се споредува со компаниите кои имаат добар углед кај клиентите и потенцијалните клиенти .
Кликни тука за информации за најдобрата и најлошото рангирање на методологијата за репутација на углед >> >>
Она што следува е комплетната листа на компаниите за малопродажба кои беа оценети како најлоша репутација кога рејтинзите од потрошувачите беа собрани во анкети помеѓу годините од 2015 и 2011 година. Оваа листа е распоредена по азбучен ред според името на компанијата. Бројките до секоја година е рангирањето што репутацијата на компанијата ја добила во таа година во споредба со репутацијата на вкупно 60 компании од сите индустрии.
Малопродажните компании со најлошиот бренд репутација 2015 - 2011 година
AT & T
2015 - # 76
2012 - # 45
2011 - # 41
Најдобри купува
2013 - # 41
БП
2015 # 90
2014 - # 59
2013 - # 54
2012 - # 57
2011 - # 59
Бургер Кинг
2015 - # 80
Шеврон
2015 - # 78
2012 - # 46
Chrysler
2015 - # 81
2014 - # 46
2013 - # 50
2012 - # 50
2011 - # 56
ExxonMobil
2015 - # 83
2
014 - # 47
2013 - # 45
2012 - # 51
2011 - # 53
Фејсбук
2015 - # 77
Џенерал Моторс
2015 - # 88
2014 - # 42
2013 - # 44
2012 - # 44
2011 - # 54
jcpenney
2015 - # 61
2014 - # 48
Мекдоналдс
2015 - # 71
2014 - # 43
Netflix
2012 - # 42
Sears
2015 - # 95
2014 - # 53
2013 - # 46
2012 - # 47
Шел
2011 - # 46
Спринт
2015 - # 72
T-Mobile
2015 - # 75
2014 - # 41
2013 - # 43
2012 - # 49
Тојота
2011 - # 43
Веризон
2015 - # 66
2012 - # 40
Walmart 2015 - # 84
2014 - # 44
2013 - # 40
2012 - # 41
2011 - # 40