Дали AI ќе ја промени играта за трговците на мало?
Не е ни чудо што ги дава придобивките што AI може да ги донесе на вистинските бизниси.
Па, како точно може вештачката интелигенција да им помогне на сопствениците на продавници за малопродажба? Прво, да речеме неколку збора за тоа како AI и машинско учење всушност функционираат. Имено, технологијата за вештачка интелигенција зема голем број податоци за нешто, ја води низ алгоритми за АИ, како што се нервните мрежи, а потоа произведува модел кој може да обезбеди одговори како вистински човек. Одговорите што се дадени се базираат на она што АИ можеше да го научи за ова прашање од базата на податоци.
Како што веројатно е очигледно во овој момент, базата на податоци што АИ дознава од примерот на малопродажната индустрија е фактички податоци за продажба поврзани со податоците за клиентите. Кога оваа информација се изведува преку алгоритми за учење на машини, се произведува модел на АИ кој открива вистински информации за бизнис, клиенти и инвентар, кои обично не се очигледни или познати на сопственикот на компанијата.
Со ова во рацете, трговецот на мало може да направи различни работи за да го искористи својот бизнис.
На пример, AI за малопродажба може да дознае за клиентите, нивните параметри и нивното однесување за да ги запознаат. И, во последниве години, може да ги запознае толку добро што знае што им е потребно и кога им е потребно.
И тоа го знае пред дури и тие. Кога АИ е способна да произведе такви информации во лет, постојат бројни придобивки кои може да се добијат веднаш за деловниот паричен тек и општото искуство. Прво е да го натерате купувачот да купи повеќе. Ако АИ знае што им е потребно пред да го направат и им издаде купон за даден производ, тоа ќе ги поттикне да купат дополнителна ствар за кој не дојдоа додека генерираат екстра приходи за бизнисот. Друга придобивка ќе биде подобрувањето на искуството на вашиот клиент, бидејќи ако им се понуди токму она што им треба по подобра цена, ќе започнете да градите личен однос со вашите клиенти.
Друга област каде малопродажба на интелектуална сопственост може да помогне во голема мера е како предметите се физички изложени во продавницата. Сите сме слушнале приказни за тоа како големите малопродажни синџири нарачуваат предмети за да нѐ натера да купат повеќе. И ние веројатно сите мислат дека постои магија формула со која можеме да го прикажеме нашиот инвентар и да ги натераме нашите купувачи да купат повеќе. Сепак, не постои таква формула. Дури и истата продавница со исти предмети, но на друга локација може да има сосема различни предизвикувачи за својата база на клиенти. Така, тука нема решение за еднократна употреба. Сепак, она што е достапно е технологијата на вештачка интелигенција која може да помогне во тоа.
Кога се обезбедени податоци за продажба, машинското учење може да открие модели во купувачките параметри на купувачот и да научат што купуваат заедно. Врз основа на ова, AI може да ви даде предлози за тоа кои предмети да ги поставите еден до друг во вашата продавница за да ги натераат вашите клиенти да купат повеќе. И бидејќи овие сугестии се базираат на вистински податоци што ги обезбедуваат вистински купувачи кои всушност купуваат во одредена продавница, тие сигурно ќе гарантираат резултати и ќе ги активираат вашите клиенти.
Има многу повеќе AI може да направи за малопродажни бизниси. Примерите наведени погоре се само врвот на ледениот брег. Без оглед на кој дел од вашиот бизнис можете да обезбедите податоци, AI може да извлече навистина вредни увиди кои треба да се третираат како злато. Може да се искористи за да го подобри прометот на инвентарот , да го оптимизира вашиот фонд, да ги предвиди идните приходи и многу повеќе.
Постои еден улов. Имено, со такви работи, системите за вештачка интелигенција се главно заштитени и достапни само на големите трговски синџири со големи технолошки буџети. Ќе биде интересно да се види овој простор во текот на следните неколку години за да се видат решенија кои ќе бидат изготвени повеќе за мали трговци од големите. Некои компании веќе го започнале овој развој, така што на независен продавач нема да има пристап до истите алатки како националните брендови.