eBay Понекогаш искусни технички потешкотии
Проверете на eBay.com
Најдоброто место за проверка за испадите на eBay е на самиот eBay.
Ако воопшто може да се добие на сајтот, следете ги овие чекори:
- Пријавете се во вашата eBay сметка.
- Одете до страницата за огласи отидете на овој линк: http://community.ebay.com/t5/Announcements/bg-p/Инвестиции
- Овде ќе бидат објавени соопштенија за испади, проблеми со сајтови или други технички проблеми.
На пример, на 8 декември 2016 година, eBay објави за зимски бури што ја погодија северозападниот дел на Орегон. Во соопштението се вели:
"Поради тешките зимски временски услови во Портланд и во други делови на северозападниот дел на Орегон, може да се наруши комуникацијата, моќта и транспортните линии. Доколку сте вклучени во eBay трансакција со купувач или продавач во овој регион, ве молиме забележете дека нивната способност за комуникација или да ја завршите трансакцијата може да биде одложена поради овие тешки услови.Вие ве охрабруваме да бидете трпеливи во ова прашање, и во текот на целата трансакција и кога ќе дадете повратни информации откако ќе пристигне вашата ставка. Осигурајте се дека продавачите не треба да се грижат за нивната eBay продавач на перформанси поради одложувања предизвикани од овие услови. Ќе продолжиме да ја следиме ситуацијата и да ги вклучиме сите продавачи кои можат да бидат засегнати ".
Во овој случај, самата eBay не беше долунаведена, но ова ажурирање може да објасни зошто купувачот не слушнал од продавачот или нивниот предмет не бил испратен на време. Понекогаш, купувачите може да претпостават дека eBay е долу, кога тие не го слушнале од нивниот продавач за статусот на трансакцијата. eBay често ќе објавува ажурирања во врска со одложувањата на времето, бидејќи тешките временски услови често може да доведат до прекини на електричната енергија и може да биде тешко за продавачот да реагира без електрично напојување или напојување на нивните уреди.
Јавете се на eBay за услуги на клиентите
Секогаш можете да ја дадете eBay услугата за корисници повик на 1-866-540-3229. Најдобро е да одите преку вашата eBay сметка и да побарате повик со претставник (под претпоставка дека може да се натежите на страницата на сите). Пополнете неколку специфики за причината за вашиот повик, така што ќе бидете пренасочени кон десниот оддел. eBay ќе ви даде еднократен код за пристап кога ќе се јавите. Ако постои голем проблем, можеби ќе слушнете снимка за тоа кога ќе се јавите и нема потреба да разговарате со вистинско човечко суштество.
Прашајте околу на eBay мрежи групи
Ако сте активни во форумите за е-пошта на eBay, eBay Фејсбук-групите или други мрежни групи на eBay, прашајте ги продавачите ако имаат проблем. Може да добиете одговор веднаш. На пример, понекогаш печатењето етикети за испорака е проблем, и тоа е познато прашање на кое работи eBay. Прашајте околу, особено ако не сте во источната временска зона и тоа е утро. Продавачите на eBay во Источната временска зона можеби веќе се соочија со проблемот претходно утро и може да имаат одговор за вас без да морате да го повикате eBay, да бидете ставени на чекање и да трошите драгоцено време.
Проверете го детекторот надолу
Down детектор е кул сајт кој работи во реално време и има информации за испади на eBay.
Веб-страницата вели дека "нуди преглед на информации за статусот и испади за сите видови на услуги во реално време".
Ако eBay е долу, обидете се да не бидете фрустрирани. Ако сте продавач, ова е добро време да работите на фотографирање, организирање попис или други задачи во канцеларијата. Ако сте купувач, само бидете трпеливи и вратете се подоцна. eBay не оди никаде и таков е огромен сајт, разумно е да се очекуваат испади од време на време.