Нула во врска со вкусовите и потребите на вашите клиенти и клиенти
Дефиниција на сегментација на животен стил
Сегментацијата на животниот стил на клиентите е доста што значи името: Тоа е деловна практика што ги дели и категоризира информациите за потрошувачите во подгрупи.
Овие подгрупи се базираат на тоа како потрошувачите живеат и што им се допаѓаат. Тие произлегуваат од сумата на сите корисници кои се важни за вашиот бренд или организација. Тие мора да бидат идентификувани така што ќе можете да научите што им е потребно на овие луѓе, што сакаат и што се надеваат да ги добијат од вас или вашата компанија - сите информации што се составен дел од вашиот успех.
Користејќи ги сите информации за продажба врз основа на минатите кампањи, податоците може да се анализираат за да се прикажат најпродаваните години, најпродаваните единици, најбараните услуги и како другите стоки што се нудат го прават во рамките на продажбата.
Целта на сегментацијата на животниот стил во маркетинг
Опциите за производи и услуги може да се добијат како подгрупи на вашиот животен стил се идентификувани и етикетирани според нивните избори.
За возврат, овие подгрупи ќе станат лојални кон брендот, бидејќи брендот продолжува да ги задоволува нивните потреби. Тоа е симбиотска врска која во голема мера ги користи двата партнера.
Сегментацијата на животниот стил укажува на потреба и се трудиш да ја задоволиш. Но, како ги идентификувате овие подгрупи? Формулата ја категоризира сегментацијата на животниот стил користејќи неколку фактори.
Пример - Прифаќање на вашиот бизнис со она што сте го научиле
Вашата малопродажна установа продава опрема за вежбање и облека за вежбање за жени. Имате лавици на лајсни за откривање спандекс производи кои ги покриваат сите потребни делови од телото, но не и многу повеќе. Тие се одличен квалитет, тие се брендови за имиња, но тие едноставно не се продаваат. Зошто?
Бидејќи вашите клиенти живеат во предградијата и тие се со поголема веројатност да добијат вежбање со своите деца за конкуренција за навивач отколку што треба да возат 10 милји во спортска сала. Тие имаат семејства да се грижат. Тие работат. Кој има време за салата?
Но, ништо од ова не значи дека не сакаат да изгледаат добро. Всушност, тие многу сакаат да изгледаат добро. Тие исто така сакаат да се чувствуваат удобно.
Затоа не ги купуваат вашите мали спандекс легитими и спортски градници. Тоа е причината зошто тие ќе одат на вашиот конкурент да се купи атрактивни, руно обликувани џогирање панталони. Тие можеби ќе треба да трчаат директно од навивачката практика до продавница за храна, а кој сака да се види во продавница за намирници облечен во минимален тренинг, без разлика колку е атрактивен?
Фактор на лојалност на клиентите
Факторот на лојалност, исто така познат како "стапка на задржување", се применува во скоро секое поле кое има за цел да предвиди колку сегашните клиенти треба да останат верни на брендот .
Ова вклучува анализа на потрошувачката на стоки и услуги кои се нудат.
Прашајте кој дел од вашите потрошувачи да придонесе со највисок процент од продажбата. Кој конкретен демографски сегмент придонесол за конкретните приходи? Според податоците, кои сегменти постојано се враќаат? Кои сегменти најмногу реагираат на нови реклами за продажба и кампањи?
Луѓето сакаат да бидат слушнати, вашите клиенти се вклучени. Кога ќе ги слушате и ќе ги задоволите нивните потреби, тие ќе се вратат.
Различни типови на сегментација на животниот стил во маркетинг
Сегментацијата може да биде толку разновидна како демографијата на потрошувачите, но вообичаено се сметаат четири клучни групи кога се анализираат податоците за животниот стил.
- Географски податоци: Каде се наоѓаат фокалните групи? Каде се купуваат и ги користат производите?
- Однесување: Кога групи се со поголема веројатност да купат и под кои околности? Како тие избираат да консумираат или да го користат производот?
- Демографија: Кои се трките, половите, возрасните групи и брачниот статус на вашите клиенти / потрошувачи?
- Психографски: Што ги прави уникатни? Кои се нивните лични преференции и избор на живот?
Дознајте што прават овие луѓе во нивното скапоцено слободно време. Кои производи ги купуваат за да ослободат повеќе слободно време? Како се гледаат себеси и нивните заедници? Идентификуваат кариери, мислења, кои клубови им припаѓаат и нивните параметри за приход. Потоа ставете ги сите заедно.