Поднесување жалба до Бирото за подобар бизнис

Како BBB може да ви помогне да се разреши спорот со компанијата

Најдобар начин да се избегне измама е да се знае трикови и измами што ги користат scammers и како да се пронајдат легитимни можности. Но, ако мислите дека може да ве измами или, пак, имате проблем со некоја компанија, имате ресурси за да им помогнете . Една од овие опции е да поднесе жалба до Бирото за подобар бизнис (БББ).

Секоја година, БББ им помага на потрошувачите да ги решат споровите поврзани со продажбата, договорите, услугите на клиентите, гаранциите, наплатата, наплатата и друго.

BBB прифаќа жалби дури и ако компанијата не припаѓа на Бирото за подобар бизнис.

Со поднесување жалба до BBB, создавате запис за вашата жалба. Понатаму, BBB, исто така, го следи одговорот на компанијата на вашата жалба. Кога другите бараат BBB за истата компанија, листата поплаки и обид на компанијата да го реши проблемот.

Само затоа што една компанија има евиденција за приговорите на БББ, не го прави лажен, но сигурно може да биде црвено знаме кое би можело да спречи некој друг да скока и да се измами или да има лошо искуство. Клучот е да се одреди природата на жалбата и одговорот на бизнисот.

Што е БББ?

BBB - Better Business Bureau е приватна организација чијашто визија е да обезбеди: "Етички пазар каде што купувачите и продавачите можат да си веруваат едни со други", а нејзината мисија е "Да се ​​биде лидер во унапредувањето на довербата на пазарот". Намерата е потрошувачите да имаат непристрасен извор за да ги водат.

Членството во BBB е доброволно, а бизнисите плаќаат такси за членство, плус потреба да се исполнат етички стандарди поставени од BBB.

Приговорите на потрошувачите против членовите на BBB бизниси обично се следат од специјалист за решавање на спорови и се следат до заклучок. БББ делува како посредник помеѓу бизнисот и потрошувачите.

Сепак, БББ исто така игра важна улога во водењето на евиденција на жалби против компании кои не се членки. На овој начин, потрошувачите можат да видат дали некој бизнис има претходни жалби против него и може да донесе подобра информирана одлука за тоа дали да му верувате на тој бизнис.

BBB стапки компании врз основа на нивниот рекорд на скала од A + до F (BBB претходно користел нумеричка скала).

Има 128 канцеларии на БББ во САД, Канада и Порто Рико. Секоја канцеларија одржува датотеки за бизниси со седиште во својата област за услуги. Секој БББ во САД и Канада ги објавува своите извештаи за веродостојност на интернет преку интернет-БББ.

Бидејќи BBB не е владина агенција или агенција за спроведување на законот, таа не може да го спроведе законот или да ја принуди компанијата да преземе дејство. Сепак, неподготвеноста на бизнисот да одговори на БББ е забележано во евиденцијата на компанијата и може да биде уште една индикација дека тоа е компанија за која би било најдобро да се управува.

Поднесување жалба

Ако мислите дека сте измамени, имате многу ресурси за да им помогнете, вклучувајќи поднесување жалба до BBB. Бирото за подобар бизнис прифаќа жалби кои вклучуваат сите видови на бизниси - онлајн, офлајн, членови на BBB (акредитирани бизниси) и не-BBB-акредитирани бизниси.

Тие, исто така, прифаќаат жалби против добротворни организации и непрофитни организации.

Бидејќи BBB нема да процесира анонимни поплаки, од вас ќе се бара да ги дадете вашите информации за контакт во било која жалба што ќе ја поднесете со нив. Дополнително, жалбите на BBB мора да вклучуваат име на компанија и доволно информации за да ја поднесат жалбата до компанијата. Конечно, жалбата мора да вклучува трансакција на потрошувачот кон бизнис или бизнис-бизнис што се однесува на огласот или продажбата на некој производ или услуга.

Каде да пријавите работа дома измамите на BBB

BBB Ви овозможува да поднесете жалба онлајн. За да започнете:

1. Посетете го BBB онлајн.
2. Пребарај за компанијата. Ако се работи на национално ниво, барајте ја локацијата со која работевте конкретно.
3. Од листата на резултати, кликнете на друштвото на кое сакате да поднесете жалба.

1. На профилот на компанијата, кликнете на линкот кој вели "Да поднесе жалба".
2. Ти имаш три опции; 1) поднесе жалба, 2) поднесе преглед, или 3) поднесе извештај за измама. Ако барате пари или друга резолуција, изберете ја опцијата "поднесете жалба", така што BBB може да посредува во ваше име. Ако немате добра резолуција за вашата жалба, можете да поднесете извештај за преглед и / или измама.

Што да очекувате откако ќе ја поднесете вашата жалба

Откако успешно ја поднесете вашата поплака до BBB, ќе добиете потврда за е-пошта. Оваа потврда обично вклучува информации за кои канцеларии на BBB ја обработува вашата жалба и обезбедува врска до PDF-датотека на вашата жалба за вашиот преглед. Од тој момент, може да добиете директен контакт од специјалист за решавање на спорови, кој ќе работи со вас додека не се реши прашањето или БББ не достигне ќорсокак.