Денес системот е многу повеќе еволуиран, ефикасен и следењето е достапно преку eBay профилот на купувачот.
Сите пратки од продавачите мора да имаат следење или да бидат засегнати метриките на продавачот. Тука деталите за тоа како да ги пратите вашите купувања од eBay од времето на купување преку испорака.
Каде да барате информации за следење
eBay го олеснува наоѓањето информации за следење. Во повеќето случаи, eBay купува се испраќаат USPS. Следете ги овие седум чекори на обичниот eBay сајт:
- Одете на Моја eBay
- Отидете до Историја на купувачите
- Најди предмет во прашање
- Под објектот е зелена засенчена површина
- Бројот за следење е во зелената засенчена област
- Кликнете на бројот за следење
- Целокупната историја на следење ќе биде прикажана вклучувајќи датум на испорака, за испорака, локации за обработка и за испорака
На мобилната апликација eBay:
- Одете до купувања
- Кликнете на предмет за кој станува збор
- Ќе бидат прикажани основните детали за следење
- Кликни "повеќе детали за следење" за да ја видите комплетната листа на секој чекор во процесот на следење
Колку долго трае испораката?
Временскиот период за испорака варира врз основа на тоа како продавачот има поставено превозот, времето за управување и начинот на испорака што го избравте при одјавувањето.
Времето за управување е бројот на денови што е потребно за продавачот да го стави предметот во транзит, во повеќето случаи, да пренесува со USPS. Важно е да се обрне внимание на времето на ракување на продавачот.
За да го достигнат статусот на најценетиот продавач, продавачите мора да испратат предмети во еден работен ден. Додека Најдобриот Номинален е прекрасен статус, многу продавачи не можат да ветуваат еден ден ракување поради одредени ограничувања.
На пример, ако продавачот, исто така, работи со полно работно време и патува, тој може да биде подалеку од неговиот инвентар и да не може да се пренесува секој ден.
Бидете сигурни дека ќе обрнете внимание на времето за ракување на листата на продавачот пред купувањето. Некои купувачи не се грижат дали е потребно време за предметот да биде испорачан, но во други случаи времето е од суштина ако предметот е подарок, за одмор или поради некоја друга причина кога има краен рок. Некои продавачи го продолжуваат своето време на ракување, ако одат на одмор или имаат семеен итен прекин или живот. Продавачите може да го зголемат времето за ракување за да не ја пропуштаат продажбата, наместо да ја стават својата продавница на режим на одмор.
Што ако предметот не пристигне
Понекогаш поштата е погрешно насочена и испораката е одложена. Ако не го примите вашиот објект, првиот курс на дејствување е да ги проверите информациите за следење. Проверете и видете дали предметот е заглавен на одредена локација за неколку дена. Тоа може да биде поим што е изгубен.
Понекогаш поштата е погрешно насочена и се јавува низ целата земја или во далечна држава кога не е логично да се стори тоа. USPS понекогаш може да биде малку чуден. Обично, погрешно насочената пошта ќе се врати назад до соодветната дестинација. Биди стрплив.
Ако вашата ставка не пристигне во разумно време, контактирајте го продавачот преку системот за пораки на eBay.
Секогаш комуницирајте со продавачот преку системот за пораки на eBay, бидејќи ако постои несовпаѓање или проблем, eBay може да ја види целата кореспонденција и да ви помогне да работите со продавачот. Контактирајте со продавачот и објаснете дека предметот не пристигнал и треба да го има до сега.
Продавачот може да поднесе барање до USPS или кој било оператор. Продавачот е обврзан да ги врати парите или да го пронајде пакетот. Ова е причината зошто следењето постои - така што пакетите не се губат. Продавачот мора да направи лепра за да го лоцира пакет кој недостасува или да ги врати парите. Ако продавачот не ја постави и реши ситуацијата, контактирајте го сервисот за корисници на eBay и побарајте помош. eBay може да принуди наплата од PayPal сметката на продавачот и да го подмири твоето.
Ажурирана од Сузан Велс на 25 април 2017 година.