Внатрешно Брендирање: Брендирање од внатре

Вашиот персонал е еден од твоите најголеми средства, па допрете во нив

Ние поминуваат денови, а понекогаш дури и недели или месеци развивање на нашата "маркетинг порака." Ние ги испитуваме и експериментираме со наслови и логоа. Тоа не е невообичаено за нас да поминат часови прекувремено одредување на бојата на нашата компанија пред да започнеме да започнеме. Постои, сепак, област која е речиси секогаш заборавена во фазата на планирање на нова компанија или реструктуирање на една стара. Таа област вклучува обука на персоналот за да се разбере и да ја одрази нашата порака и бренд.

Започнете со вашиот персонал

Маркетинг започнува од внатре кон надвор. Дали вашите вработени веруваат во вашиот производ и услугите што ги нудите? Дали тие стојат 100 проценти зад вас во мисијата на вашиот бренд? Дали тие живеат вашиот бренд? Важно е вашите вработени да бидат информирани и вклучени во новите иницијативи и стратегии што се одвиваат во вашата компанија. Тоа може да има штетни, па дури и сериозни резултати ако вашиот персонал не е во можност или не сака да ги поддржи вашите маркетинг напори .

Синхронизирајте ја вашата марка на личноста, вредностите и корпоративната култура

Па, како може да започнете вашата внатрешна кампања за брендирање во вашата компанија? Вашиот маркетинг тим треба тесно да соработува со тимот за човечки ресурси за да осигура дека заедничките вредности на вашата компанија се синхронизираат и внатрешно и надворешно. Тоа не е само како вашиот персонал се приближува на вашиот целен пазар, но како тие работат едни со други.

Добијте ги своите вработени зад вашиот бренд

Усогласете ги вашите критериуми за регрутирање и наградување на вработените со критериумите за вредноста на брендот.

Побарајте вистински вештини и способности кои ќе го претставуваат вашиот бренд ветува ефикасно. И не ја превидувајте вредноста на "freebies". Да ги направи верници. Однесувајте се кон вашите вработени на личен вкус на производот или услугата што ја продавате, за да развијат афинитет од прва рака со него. Кога луѓето веруваат во производ или услуга, тие стануваат се повеќе ентузијасти за продажба.

Засили и постојано ги објаснува вредностите на брендот и однесувањето

Користете ја вашата внатрешна комуникација за да ги зајакнете и објасните вредностите и однесувањата кои го одразуваат ветувањето за вашиот бренд. Континуирано го направите ова додека не станат втора природа, но упатувајте во тенка линија. Вие не сакате вашите вработени да ги превртуваат очите и да ве известат кога ќе го слушнат "говорот". Намалете го малку или претворете го во гест, на пример, на палците. Тие ќе ја добијат вашата поента. Користете го под различни околности, но немојте да го изложувате пред клиенти или клиенти. Ќе ги постигнете на други начини.

Крајниот резултат

Ако мислите дека процесот на вклучување на вашиот персонал не е важно да се земе предвид, размислете за ова: Вашите вработени ги исполнуваат, ги поздравуваат и им помагаат на вашите клиенти на многу различни начини и според нивните сопствени стилови и личности цело време. Тие се лице на вашиот бренд. Вклучете го вашиот персонал од самиот почеток и поттикнете го индивидуалниот влез. Користете го вашиот кадар како фокус група - на крајот на краиштата, кој ја познава вашата клиентела подобро од нив? Со тоа, вие не само што ќе добиете поддршка од вашиот персонал, но можеби ќе добиете и некои увид и идеи кои инаку можеби не ги разгледале. Вашите вработени може да бидат една од најголемите средства, па така да се приклучите во нив.

Не ги превидуваш.